安踏文化调查作业指南
1 调查工作组织与实施说明
[思路]
本次项目问卷称之为“安踏（中国）有限公司SCHB企业文化测评问卷”。本问卷分为中高层管理人员问卷和普通员工问卷两套。
本问卷采取分层抽样办法，即以全部安踏自有人员为作业总本，分高、中、基层三个层面采用不同抽样方法、不同抽样比例确定调研样本总量，以此样本总量调研结果为依据，对安踏文化现状若干关键要素进行估计及推断。为便于分类统计，问卷分为生产体系企业文化测评问卷和非生产体系企业文化问卷两类，两个系统的问卷又分为高层管理人员问卷、中层管理人员问卷和基层职工两类，分别针对生产体系和非生产体系职员进行调查和分析；社会员工基础调研问卷分为管理人员、后台基层人员、前台基层人员三类，分别针对社会化管理人员、社会化后台基层人员、社会化前台基层人员进行调查和分析。
[方法]抽样框
问卷
分类
分层
范围界定
抽样方法
抽样比例
备注
基础调研问卷
非生产
体系
高层
（副）总监及以上
配额抽样
100%
人数为 人
中层
部门主管、（副）经理
配额抽样
10%
人数为 人
基层
基层干部
简单随机抽样
1%
人数为 人
基层员工
1%
人数为 人
生产
体系
高层
副总监及以上
配额抽样
100%
人数为 人
中层
（副）厂长
配额抽样
10%
人数为 人
基层
基层干部
简单随机抽样
1%
人数为 人
基层员工
1%
注：
实施应当依据抽样框要求确定参加调查人员。
实施应当分类型、分层级、分批集体进行，并确保各类型各层面样本（共6个样本组）分别封存、保管及统计。
实施现场应当首先进行培训说明，以确保受测者明了量表填写原则及要求。
2 作业规定
该套调查问卷分别有40至70项问题，每项问题有若干个答案，各员工按每道题的意思依自己认为符合的程度选择一个答案，填写在答题卡上。部分问卷有少量开放题，请员工按每道题的要求依自己的看法自由填写答案。
安踏项目小组负责组织人员参加调查工作，并在调查完毕后，用分类的公文袋保存完好。
3 操作流程
3.1 调查前的准备。由项目小组向员工培训整个调查表的填写方法、填写步骤等。
3.2 填写方法：按照每道问题的意思，依照个人对安踏相关问题现状以及未来的需求根据给出的问题，从答案中选取其中一个或若干个，并填入指定的括号内。开放题请员工按每道题的要求依自己的看法自由填写答案。
3.3 调查时间。整套调查表的填写时间安排在60分钟内，调查表的每一道题都不需要过多的考虑与分析，否则会对结果产生不准确的影响，员工必须在较短的时间内作出恰当的判断。
3.4 答题完毕后，员工按照样本组的分类进行递交，为方便后续的统计工作，必须归类放好。
4 调查工作纪律
4.1 维持调查工作现场纪律。确保认真、严谨地实施调查。
4.2 调查工作现场要求：不得喧哗、保持安静、不得交头接耳、不得互相抄袭、不得互相询问；所有手机必须关闭或调至震动，不得接听电话；不得抽烟。
5 调查现场要求
5.1 调查现场要求：建议调查工作能够统一安排时间、地点实施一次性的调查，以确保样本的有效度。
5.2 调查现场的大小最好能够容纳所有员工一起实施，若不能，则分批次实施。
6 调查表提交与分析
6.1 所有调查表填写完毕后，将原答题卷及答题卡，分类后交回普智经盛管理咨询。
6.2 普智经盛管理咨询负责结果录入及数据分析。
普智经盛管理咨询（中国）有限公司
二00八年六月