分类号：G155 单位代码：10183 研究生学号：2021248211 密 级：公开 吉林大学 硕士学位论文 （专业学位） CK集团公司美国子公司跨文化冲突管理现状与对策研究 A study on the status quo and countermeasures of cross-cultural conflict management in American subsidiaries of CK Group Corporation 作者姓名：唐默 类 别：工商管理硕士 领域（方向）：组织与人力资源管理 指导教师：鞠晓伟教授 培养单位：商学与管理学院 2023年 6月 ————————————————————— CK集团公司美国子公司跨文化冲突管理现状与对策研究 ————————————————————— A study on the status quo and countermeasures of cross-cultural conflict management in American subsidiaries of CK Group Corporation 作者姓名：唐默 领域（方向）：组织与人力资源管理 指导教师：鞠晓伟教授 类 别：工商管理硕士 答辩日期：2023年6月 2日 摘 要 摘要 CK集团公司美国子公司跨文化冲突管理现状与对策研究 2020年，我国对外贸易投资跃居世界第一，尽管短暂受到不稳定因素影响， 长期来看我国企业将迎来更大一波“走出去”的浪潮。在中国企业积极融入国 际产业链、供应链当中，企业也要面临不同国家文化差异甚至是文化冲突的问 题，如何应对文化差异甚至是文化冲突引起的跨文化管理问题，成为了考验中 国企业走出去至关重要的一步。CK集团在“走出去”方面积累了很多经验，也 有很多成功的实践积累，但是随着企业的业务布局不断扩大，在海外市场开展 的项目逐渐深入，在发展过程中呈现出不同程度的社会文化环境的不适应、项 目技术标准的不匹配等问题，归根结底是企业管理问题，想要有效解决这些问 题就需要跨文化管理。 本文以 CK集团美国子公司作为研究对象，首先系统地了解了当前公司在美 国经营管理的相关欧亿·体育（中国）有限公司以及跨文化管理现状；再结合目前跨文化管理研究相关 理论文献，对公司来自不同文化背景的员工产生的文化冲突具体问题进行总结 归纳，对中美两国员工及管理层部分人员进行访谈及问卷调查，收集有关跨文 化管理方面的信息和数据，获取第一手欧亿·体育（中国）有限公司，根据结果提出跨文化管理方面存 在的问题，总结产生问题的根源，提出改进的方案，为了更好地实施方案，最 后提出了保障措施。也希望在对 CK集团美国子公司提出方案对策，提升跨文化 管理能力，提高公司整体管理效能的同时，为其他企业“走出去”，开展跨国 业务时，在面对多元文化团队管理时，提出一些可供参考的对策建议，帮助我 国企业更好地实现跨国经营管理。 关键词：跨文化管理，文化差异，文化冲突 I Abstract Abstract A study on the status quo and countermeasures of cross-cultural conflict management in American subsidiaries of CK Group Corporation In 2020, China#s foreign trade and investment ranks the first in the world. Although briefly affected by unstable factors, Chinese enterprises will usher in a greater wave of "going global" in the long term. When Chinese enterprises actively integrate into the international industrial chain and supply chain, they also have to face the problem of cultural differences or even cultural conflicts indifferent countries.Howtodealwith culturaldifferencesoreven cross-cultural management problems caused by cultural conflicts