中国游客 需求升级 2019中国游客旅行行为调研 彭显伦 (Jacques Penhirin) 岑纪汶 (Katie Sham) 2019中国游客旅行行为调研 在过去的十年里，中国游客在全球旅游业中扮演了越来越重 要 的角色。自2016年奥纬咨询开展的第一份调 研以来，随着 中国游客数量的持续激增，他们的旅游行为、偏好和消费习惯也发生了巨大变化。由于中国游客 是 许多欧亿·体育（中国）有限公司（包括零售 和消费品 、休闲、酒店和交通）的主要 收入来源 ，因此有必要 详细了解中国游客的消费 偏好。奥纬咨询针对过去一年有过出境游的2,000名中国消费者进行了调研，以期更全面 地了解中国游客。 2019年，中国游客的数量和购买力成为了带动全球旅游业发展的主要 驱动力。中国出境游客占全球出境游 客总数的10%，消费额高达2,450亿美元，占全球总出境游消费的16%。来自中国大陆 的游客对香港和澳门 特别行政区的旅游业也至关重 要 ，占其入境游客总量的70%和旅游消费额的80%。中国出境游客对亚洲国 家和地区的旅游业也有重 大影响，占韩国、越南、日本和泰国旅游消费的25-40%。 图 1. 中国 游客是 全球旅游业的主要 驱动力 占全球出境游客 总数的10% 占全球总出境游 7880 消费的16% 80 中国出境游客2019年 总消费额 71 达2,450亿美元 39 37 34 32 28 31 30 30 27 23 19 16 13 7 2 6 香港 澳门 韩国 越南 日本 泰国 台湾 新加披 美国 意大利 中国大陆 游客占入境游客总数的百分比% 中国大陆 数据来源 游客支出占总旅游支出的百分比% ：CEIC, 政府网站, 新闻, 世界旅游业理事会（WTTC）, Statista, 奥纬咨询分析 ? Oliver Wyman 2 2019中国游客旅行行为调研 2019年，中国游客共计旅行约62亿人次，较2018年稳定增长8%。可支配收入的增加、更实惠的旅行选择和 线上旅行社的迅速扩张是 推动旅行总数增长的主要 驱动因素。 其中，境内游占比绝大多数，约60亿人次，出境游约2亿人次。此外，境内游的增速显著高于出境游，前者为 8%，后者为4%。 图 2. 中国 游客旅行次数稳步增长 中国游客旅行人次数 2015-2019, 百万 年复合增长率 年复合增长率 ‘17-‘18 ‘18-‘19 4,117 4,562 5,132 5,689 6,161 总数 11% 8% 155 出境游 15% 4% 150 131 122 117 6,006 境内游 11% 8% 5,539 5,001 4,440 4,000 2015 数据来源：CEIC，政府网站，世界旅游业理事会（WTTC）, Statista，奥纬咨询分析 2016 2017 2018 2019 ? Oliver Wyman 3 2019中国游客旅行行为调研 出境游受益于旅游政策的不断放宽：截至2020年1月，已有71个国家允许中国公民免签/落地签。 移动支付在全球范围 内的广泛应用也令出境游变得更加容易。截至2019年2月，支付宝已经被54个市场认 可，包括28个欧洲市场和22个亚洲市场。 图 3. 全球旅游目的地为了吸引中国 游客做出了巨大努力 针对中国 游客签证政策放宽 2014年以来，多次入境签证的有效期放宽 71个国家允许中国公民免签/落地签1 签证有效期从1年延长 签证有效期从3年延长 至 10 年 至 5 年 支付宝在54个国 家/地区广泛应用 截至2019年2月 28 欧洲 亚洲 北美 2 22 非洲 2 1. 截至2020年1月 数据来源 ：全球各国护照权力指数（Henley Passport Index）, 新闻，Busine