第十讲采购供应链的系统建设
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下面介绍极速供应链管理体系的第二个构成部分——采购供应链管理。
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采购供应链问题分析
? 1．采购过程问题分析
目前制造企业在采购环节中也普遍存在一系列的问题和不足，如表10－1所示：
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表10－1企业采购过程的问题分析列表
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问题
具体的表现
 信息分散，不利于
快速反应
没有办法将最新的变动状况快速地通知到供应商；
同时供应商反馈回的欧亿·体育（中国）有限公司也无法快速传递到计划部门，以进行分析和调整生产计划和物料需求计划；
导致整个供应链的反应速度迟缓，升高成本，降低运营效率及企业竞争力。
 缺少潜在供应商管理
目前对潜在供应商的管理、材料目录管理采用人工作业方式；
工作效率低，记录不完善，没有形成相应的欧亿·体育（中国）有限公司库；
当紧急状况或异常状况发生时，没有办法获取相关的欧亿·体育（中国）有限公司，以辅助决策和采取相应的措施。
 手工管理供应商认证和询报价
人工管理随意性较大，作业效率低，且各种过程的欧亿·体育（中国）有限公司和表单都难以保存；
采用人工管理往往会发生流程模糊、欧亿·体育（中国）有限公司不全等现象，不利于对作业过程的监控和工作品质的保证，并难以进行追溯。
 人工考评供应商效率低、主观因素过多、异常状况较难发现
目前对供应商的考评基本上都是采用人工打分的方式，不但效率低，且考评方法不够科学、精确，大部分是以定性为主，定量评估不足，主观因素过多；
目前对供应商的考评为一年一次。当供应商出现异常状况时，不能及时地了解最新状况并进行处理。
 计划、物控、采购、供应商之间信息共享不足
基本上信息流都是单向流动；
因此造成了计划、物控在得不到信息的状况下无法进行生产计划的调整和对物料采购的控制。
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续表
问题
具体的表现
 采购手工作业效率低，采购运营成本高
主要通过传真、电话、E-mail的方式同供应商进行订单的确认，工作量巨大，采购人员都疲于进行低价值的下单、跟单、催料等作业，难于进行采购分析、采购控制等高价值作业。
 信息分散，不利于整体分析及库存控制
分散在各个采购员手中，每个采购员的采购进度和状况都不一致，难以进行统一的物料预期到料分析；
 信息不对称、不共享造成供应链断裂
造成生产达成率低，存货周转慢；
大部分是因为物料信息不对称和不共享，导致生产计划部门无法及时根据物料状况进行生产调整。
 整体协调不足，缺乏统筹，缺少高级计划决策支援系统
目前整体信息传递速度慢、信息分散、信息共享困难等原因造成了整体协调不足；
没有一个能够收集各种信息和考虑多种因素的高级计划决策支持系统帮助进行整体统筹，以计划为核心，从而实现各个部门高效配合，提高内部整体运作效率，快速协调供应商，达到对市场进行快速的反应。
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【表析】
在上表中，以下两个内容是需要特别进行解释和说明的：
①信息分散是指采购供应链中的大量信息都集中于其中的各个独立的环节上，一旦有问题发生只能去找相关的部门或人员来解决，因此直接影响反应速度；
②与供应商关系密切的询报价活动，主要发生在两个时候：一个是生产新产品，需要新的零部件的时候；另一个是定期进行的询报价，以便与市场基本价格保持一致。
?2.对采购供应链的影响
以上的诸多问题对采购供应链的影响是非常严重的，会导致供应链反应速度降低、库存提高以及成本大幅增加，形成所谓断裂的供应链状态，详见图10－1和图10－2的比较。
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图12－1正常的采购供应链主流程示意图
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图12－2断裂的采购供应链状态示意图
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解决方案
?1.总体思路
为了解决以上所存在的问题，企业可以按照以下的思路来进行采购供应链的提升和改善。
(采购供应链管理的需求分析
首先，我们来看看为满足极速供应链的要求，采购供应链管理部分的实际需求。采购供应链的管理需求是要开展供应商关系管理（SupplierRelationshipManagement，SRM），具体可以拆分为三个部分，