能力名称
定义
关键行为
有计划的行为问题生产/物流通过优化成本、产品质量和客户服务，保证产品在市场的连续可供性来为PCI和灌装厂业务计划的执行建立策略平台

- 领导生产和物流项目和校正行为的 发展.
- 在制定决策时，将别人的意见结合 到自己的经验中.
- 预测行为的影响；提出建议.
- 划分生产/物流的最佳实践工具的优先级，以满足当地的需要
- 指导生产/物流团队中的其它成员提 高业绩.
- 制定和领导生产/物流的成本、质量 和服务项目.
- 将生产/物流策略与整体目标和规划 相结合

在实施/执行生产/物流最佳实践工具（或程序改进）时，你曾经遇到的最大困难是什么？你是怎样克服这些困难的？结果怎样？
举例说明你是怎样协助制定生产/物流策略以支持整体业务目标。你怎样着手制定策略？结果怎样？
举例说明你要施行减少生产成本的命令时所遇到的困难。你怎样发布命令？结果怎样？
描述你是怎样解决成本，产品质量和服务问题的？你采取什么方式让团队成员关注成本，产品质量和服务问题的质量保证运用/制定工具、标准和数据，确保产品的供给质量能够达到消费者的期望值

- 领导跨市场质量保证策略的制定/ 实 施
 预测/避免产品供给中的质量问题
 管理消费者质量危机
 支持品控最佳实践工具的制定/实施
 制定、确定和完成质量目标

在处理消费者质量危机时，关键的步骤是什么？你怎样将这些运用到你的工作中去？
你怎样制定、执行和保持延续质量保证计划？
请描述你曾遇到的复杂质量问题？发生了什么？你是怎样解决的？
请描述一次你预估到你产品的质量问题的情况。你怎样做的？发生了什么，结果怎样？饮料业务基本 原则了解饮料业务的核心过程(生产、销售、运输)
- 生产: 了解生产成本的主要驱动力.
- 生产: 了解生产和备选的原料来源.
- 销售: 了解/预测销售活动的影响.
- 销售: 了解各渠道的销售程序.
- 销售:了解竞争对手的销售策略/哲 学.
- 运输: 了解生产和备选的原料来源.
- 运输: 了解交货成本的主要驱动力

举例描述你能在预测到销售活动对客户或供应链中某一环节产生的影响所导致的适当的备选策略。结果怎样
运输成本的主要驱动力是什么举例描述运输成本因为某种主要驱动力的改变使利益水准受到负面影响 你是怎样做的结果怎样
请描述你现在所在公司的任一产品的供应链情况.谈判和影响达成一致，明确方向，影响决策，为共同利益而激励整个公司实现既定目标

- 能在最少支持下运用谈判技巧.
 在谈判中保持良好的关系.
 在百事国际整体共识中, 确定更多必 要的复杂的技巧
 评定每种情况下适用哪些谈判类型
 使用人际关系/倾听技巧影响结果

举例说明你怎样选择适合某种环境的谈判策略或者谈判风格。你是否考虑过备选的谈判风格？结果怎样
在与第三方谈判时，你如何确定有无与公司内部成员达成共识的需求来确保附加的资源？举例说明何种情况下你需要采取这种方式？结果怎样
描述你经历的最艰难的谈判。遇到的主要障碍是什么？你是怎样克服这些障碍的项目管理计划和管理项目小组的人力与物力，以实现参与各方的既定目标

- 开办培训培训师 课程
 制定项目工程评估、预算和时间表
 监控工程进度朝目标发展；一有必 要，立刻修改
 检查，回顾项目成果的准确性
 分析、确定最佳实践工具的优先并 实施

依你的经验，项目管理最重要的是哪些方面？举些有很好作用的互动实例。

2．描述你怎样使偏离预定目标的工程重新朝 着目标发展。这些经验对你管理其它工程 有怎么的帮助呢
3． 举例说明一个你从头至尾都参与的项目。 你的角色和贡献是什么？结果怎样？协调和激发团队的积极性

- 清晰地向整个团队传达策略/计划
- 为实现目标，建立团队紧迫感
- 明确行动职责
团队在向预定目标努力的过程中，有可能偏离预定轨道。描述你怎样帮助你正在工作的团队步入正轨。你是怎样做的
描述你怎样监控进程从而实现团队目标？
一个团队要想实现目标，需要团队所有成员都履行自己的职责。举例说明你是如何帮助明确团队成员的角色和职责的。建立一个有能力的团队

- 提供反馈，以帮助提高业绩
 指导/发展下属提高能力
 确定有挑战性又可以达到的业绩目 标
举例说明你怎样让团队成员知道自己需要加强哪些方面的知识和技能。

举例说明你怎样通过你的指导帮助团队成员取得更大成功的？你采取什么步骤来指导他们？
你指导的团队成员在完成指定任务时遇到了困难，你是怎样给他反馈意见的。(请详述具体过程)。创造一个和谐的工作环境

- 尊重每个人，对所有员工一视同仁
 能与持不同观点的员工有效工作
 在危急时刻能够保持镇静的态度， 客观的观点

举例说明在他人意见与你的意见截然不同时，你仍然能够客观地考虑他的意见。

其它人的工作要点安排与你发生冲突时，你会怎么做？
和人交往有时是很有挑战性的。举例说明你与同事，小组成员或者他人在工作交往中遇到的最大困难。你是怎样处理的动力适合度
工作责任，组织运作模式和价值取向，个人工作和生活的环境与能够提供个人满足的环境是否一致，即工作本身令人满意的程度

你什么时候对工作最满意/最不满意你对哪一点最满意/最不满意
举例说明在工作中你有很多机会/几乎没有机会做某件事情。你是否对此满意呢？为什么

面试前准备工作

阅读以上“所具备能力一览表”。

查看应聘材料，包括简历和应聘表格。确定哪些工作及经历与本工作关系最为密切。

为“背景欧亿·体育（中国）有限公司审阅”作准备
注意有哪些工作或经历你不太清楚或希望了解更多的情况。

注意工作中的间断时间。

准备“能力问题”部分.
- 对问题进行修改，使之更适合应聘者的经历。

- 确定是否更改问题顺序，必要时再追加几个问题。

预计完成“面试指南”各部分所需时间。

面试开始部分

招呼应聘者，介绍你的名字和职位。

介绍面试目的:
- 熟悉面试者。

- 详细了解应聘者的背景和经历。

- 帮助应聘者了解应聘职位和公司的情况。

解释面试流程:
- 简要回顾工作及经历。

- 通过行为问题了解这些工作及经历的重要细节。

- 介绍应聘职位和公司的情况。

- 回答应聘者关于应聘职位和公司的问题。

- 指出你们双方都会充分了解以做出决定。

-说明你将会做笔记。

过渡到“背景欧亿·体育（中国）有限公司审阅”。

背景欧亿·体育（中国）有限公司审阅

A. 教育背景 (若为简历上已有欧亿·体育（中国）有限公司，则无须重复；若其工作经验丰富，则该部分可省略)

毕业学校
最高学历

年份

学位/主修

其它教育/培训

你最出色的科目有哪些 为什么

你最差劲的科目有哪些为什么

在校期间你最得宜的成就有哪些

B. 工作背景 (两个最近/最相关的工作经历)

1)工作/经历____________________ 起始日 ______________________

你有哪些主要职责？职责有过变动吗

在这个职位中你最喜欢哪一点？最不喜欢哪一点？

你为什么(或者为什么想要) 离职

2) 工作/经历____________________ 起始日 ______________________

你有哪些主要职责？职责有过变动吗

在这个职位中你最喜欢哪一点？最不喜欢哪一点？

你为什么(或者为什么想要) 离职

行为事例

能力
问题
情形/任务
行动
结果
+ / -