面试指南是目标选才概念，技能，程序的综合。它围绕职位应具备的能力(知识/技能、行为、动力)，通过面试中就应聘者工作及教育背景、实际的经验、兴趣/期望的欧亿·体育（中国）有限公司，经过一系列有计划提问，收集完整的行为事例，加以分析，判断应聘者各项能力，作出正确的聘用决定。

该职位应具备的能力名称，定义，关键行为，行为问题：

序号
能力名称
定义
关键行为
有计划的行为问题區域管理

-制定路線計划并确保推行
-利用對區域管理工具的了解，推動銷量的增長
-利用渠道拓展工具推動銷量增長
-能监控銷售營運情況并決定作何變動
描述你衡量團隊成員業績的步驟。

请举例说明你如何为你的销售人员安排销售拜访，确保他们有足够的时间和客户在一起，同时尽量减少无效的时间。

舉一個你為了增加销售额而采取的步骤，結果怎樣？銷售能力/說服力

-接触潛在客戶寻求銷售
-具有靈活應對客戶的能力
-抓住客戶的需求和興趣
-增長現有客戶的SKU数
-能令人信服地論述支持公司的立場
-坚持不懈地克服客戶的反對意見
-深刻理解銷售循環，明确下一個合理步驟
-面對困難堅持努力達到銷售目標
舉一個你設法在競爭激烈的銷售環境中區分自己產品/服務的例子。你采取了怎樣的工作方式？
舉一個你用第一种方法銷售不成功而使用其它一种或几种方法的例子。

舉一個你頻繁拜訪一位潛在客戶直至完成銷售或确认没有可能的例子(傾听反复的嘗試)统一和激勵團隊

-向團隊清楚地傳達戰略/計划
-培養團体追求成果的緊迫感
- 明确行动职责
講一个例子，如何与團隊一起設定可衡量的具体目標。你采取了哪些步骤？
團隊目標的實現需要所有團隊成員履行好自己的職責。告訴我你如何協助明确某一團隊成員的角色和職責。

說說你如何管理一名原本与你所在團隊的目標步調不一致的成员。最終結果如何？培養优秀團隊

-通过反饋意见，提高业绩
- 指导员工提高技能

告訴我你怎樣幫助團隊成員了解自己需要在哪些知識/技能領域有所加強？舉一個具体的例子。

告诉我一個你給予他人反饋意見的例子。他人遇到什么问题，你提供了什么反馈意见。

告訴我一次你与一位敏感人士的會面情況。會面時你要給予他/她反饋意見以便于他/她作出改進。你是怎樣做的？他/她反應如何
你的團隊怎樣形容你的風格和工作方法？你有哪些行為可以支持這一觀點？管理第三方銷售及分銷系統

-确保第三方在区域中的运作与条件和要求相符
-尋求和推荐第三方合作伙伴
-計划和執行合作方的啟動工作
-管理合作方業績和推動銷量增長
談談某一個和你一起工作的第三方。你是怎样准确衡量/提高其工作业绩的。

想一想你有沒有在培養成功的第三方的過程中扮演主要角色的經歷。告訴我一兩件你在培養為第三方工作的團隊過程中所做的促進銷售增長的事情。

举一个你参与业务启动的例子。业务启动可以是公司自营业务，也可以是与第三方合作。你的角色是什么？你是怎样做的？结果如何？
談談你所聘用的最成功的銷售人員。你是怎樣作出聘用这人的決定的？誠信为本

-以公司利益为出发点，而非个人利益
-受到工作伙伴的信任
-言行一致
舉一個你和你的經理有沖突的例子。你怎樣解決這一問題？
舉一個你不得不采取不受歡迎的立場的例子。你是怎樣讓別人和你取得一致意見的？
舉一個你不得不改變价值觀的例子。你作何反應？積极主動

-主動尋求更好的工作方法
-辨明問題/机遇并采取行动
-主動超出期望值，而非被动等待
舉一個你在公司的工作中超出别人期望的例子。

舉一個你設法超出客戶期望值的例子。請說明你是怎樣做的？
舉一個你對突發問題或情況的迅速反應使結果大不一樣的例子。是怎樣一回事？動力适合度

能使个人满意的工作内容，公司经营模式，价值观及所生活和工作的社区环境与实际的一致性，即工作本身令个人满意的程度。

在工作中你什么時候最滿意/最不滿意？哪一點最令你滿意/不滿意？
告訴我有哪次你在工作中有很多/很少___________的机會。對此你是否感到滿意？為什么？

面试前准備工作

阅读以上“所具备能力一览表”。

查看應聘材料，包括簡歷和應聘表格。确定哪些工作及經歷与本工作關系最為密切。

為”背景欧亿·体育（中国）有限公司审阅”作准備
-注意有哪些工作及經歷你不清楚或希望了解更多的情況。

-注意工作中的間斷時間
准備”能力問題”部分
-對問題進行修改，使之更适合應試者的經歷。

-确定是否更改問題順序，必要時再追加几個問題。

預計完成”面試指南”各部分所需時間。

面試開始部分

招呼應聘者，介紹你的名字和職位。

解釋面試目的：
-詳細了解應聘者的背景和經歷。

-幫助應聘者了解應聘職位和公司的情況。

解释面試流程：
-簡要回顧工作及經歷
-通過行为问题了解這些工作及經歷的重要细节。

-介紹應聘職位和公司的情況。

-回答應試者關于應聘職位和公司的問題。

-說明你將會做筆記。

過渡到“背景欧亿·体育（中国）有限公司审阅”。

背景欧亿·体育（中国）有限公司审阅

A. 教育背景(若为简历上已有欧亿·体育（中国）有限公司，则无须重复；若其工作经验丰富，则该部分可略)

畢業學校
(最高学历)

年份

學位/主修

其它教育/培訓

你最出色的科目有哪些？為什么？

你最差勁的科目有哪些？為什么？

在校期間你最得意的成就有哪些？

B. 工作背景 ( 2个最近/最相关的工作经历)

1) 工作/經歷____________________起始日______________________

你有哪些主要職責？職責有過變動嗎？

對這個職位你最喜歡哪一點？最不喜歡哪一點？

你為什么(或為什么想要)离職？

2) 工作經歷_______________________起始日_____________________

你有哪些主要職責？職責有過變動嗎？

對這個職位你最喜歡哪一點？最不喜歡哪一點？

你為什么(或為什么想要)离職？

行为事例

序号
行为问题
情形/任务
行动
结果
+ / -