10602 单位代码 学 分 密 号2020060124 F272.92 类 号 级 公开 硕士专业学位论文 Z公司员工培训满意度提升策略研究 Research on the improvement strategy of employee training Satisfaction in Z Company 学 院：经济管理学院 学位类别：工商管理 领 年 域：人力资源管理 级：2020级 研究生： 井元 指导教师： 阳芳 完成日期：2023年 6月 Z公司员工培训满意度提升策略研究 摘要 随着社会的发展，企业的经营环境随之发生变化，学者们对企业相关的研究也逐渐从 原本的产品和市场领域转移到了企业的人力资源领域，越来越多的学者认为，人力资源将 是未来推动企业发展的重要力量之一。如何引进和留住人才逐渐成为了企业发展的重点， 要获得与企业发展相匹配的人力资本，企业不仅可以通过校园招聘和社会招聘为相关部门 引进需要的人才，还可以通过培训提高内部员工的人力资本储备。相较于外部人才引进， 企业通过培训现有员工不仅可以减少由宣传、考核等一系列招聘流程所产生的人资成本， 还可以挖掘现有的人力资源潜力，同时可以减少新员工入职的学习期，使得员工能够将培 训内容快速地转化为生产力。从职业技能角度来看，针对现有员工的培训可以更加精准的 定位员工的需要和短板，有效地提升员工的专业技能和业务水平，从而更好地推动企业的 可持续发展。同时，从组织承诺角度来看，员工在通过培训获得自我提升的同时，其对企 业的满意度也会增加，因此，企业员工的培训工作在提高企业生产力的同时，也相应解决 了企业员工流失率高的问题。 Z公司是阿胶欧亿·体育（中国）有限公司的领头羊位置的公司。近年公司在保障产品创新的基础上，公司竞 争力在欧亿·体育（中国）有限公司中稳步提升，公司规模和员工人数持续增长，但是随着公司的发展也出现诸多 情况。经了解，公司近期出现员工流失率上升，人力资源稀缺，尤其是年轻员工团体不稳 定等现象。本文通过查阅大量的文献和欧亿·体育（中国）有限公司，梳理了培训迁移理论的相关理论模型以及量 表设计，通过运用 SPSS23.0统计软件对调查问卷所得到的数据进行回归分析和主成分分 析得到结论：A1（学习能力）、A2（自我发展）、A4（培训作用）、B1（领导重视度）、 B2（培训奖励）、C2（组织人员支持）、C4（组织文化支持）、D1（培训方式）、D3（培 训内容）、D4（课程设置）几个指标与Z公司员工培训满意度存在着显著的相关性，16个 指标由主成分分析又主要分为了3个主成分公因子，分别是个人及组织特征变量、培训氛 围变量、培训设计变量。最后提出建议的时候综合考虑定量分析与定性分析的结果，更全 面的提出提高员工培训满意度的建议。 基于此Z公司可以从个人特征、培训氛围、组织特征和培训设计维度下的这些指标要 素的改善来提升员工培训满意度。个人特征角度需要从招聘开始着重关注评估员工的学习 能力，做好人岗匹配工作。同时关注员工内部动机，引导员工外部动机，刺激员工培训主 I 动性。培训氛围角度可以从发挥领导带头作用、建立激励机制来营造提升培训氛围。组织 特征角度可以组织协同体系和制度、责任支持体系建设等方面来进行提升员工培训满意度。 培训设计角度则主要从培训课程针对性、趣味性和有效性等方面来提升员工的培训满意度。 关键词：员工培训；培训满意度；因子分析 II Research on the improvement strategy of employee training Satisfaction in Z Company Abstract Withthe developmentof society,thebusiness environmentofenterprises changes accordingly. Scholars research on enterprises has gradually shifted from the original product and market field to the human resources field of enterprises. More and more scholars believe that human resources will be one of the important forces to promote the development of enterprises in the future. How to introduce and retain