3D公司绩效管理现状及问题分析.........15
3.1D公司概况.......15
3.1.1D公司简介.........15
3.1.2D公司发展战略.....15
3.2D公司组织及人力资源现状.......16
3.2.1D公司组织架构.....16
3.2.2D公司人力资源现状........16
3.3D公司绩效管理现状分析.........18
3.3.1公司现行KPI.......18
3.3.2公司现行绩效管理方案......19
3.3.3现行绩效管理方案的实施现状......22
3.3.4企业员工问卷调查及问题分析.......23
3.3.5现行绩效管理方案存在问题.........26
4D公司基于OKR的绩效管理改进方案设计........29
4.1D公司基于OKR的绩效管理改进分析.......29
4.2D公司基于OKR绩效管理改进方案........30
4.2.1OKR实施的思路.....30
4.2.2目标设定...........32
4.2.3各层级OKR.........33
4.2.4执行OKR...........35
4.2.5OKR的跟踪与反馈..........39
5绩效管理改进方案实施的保证措施......41
5.1健全制度保障............41
5.2加强员工培训............42
5.3创新企业文化............42
5.4完善技术平台系统........43
6绩效改进方案实施后的效果验证.........44
6.1员工调查问卷............44
6.2绩效管理各要素优化情况.........48
II
6.2.1绩效目标完成情况..........48
6.2.2绩效沟通...........49
6.2.3绩效评价...........50
6.3部门员工因绩效管理问题流失量的对比分析.......50
7结论与展望.............52
7.1研究结论.........52
7.2不足与展望.......52
7.2.1研究不足...........52
7.2.2研究展望...........53
致谢...........54
主要参考文献............55
附录.............57
原创性声明..........61
III
摘要
近年来，伴随社会经济不断发展，人才成为企业发展的重要资源，如何充分
激发人才的积极性与创造力，发挥其最大效用，成为了企业提升核心竞争力、永
葆蓬勃生机的关键所在。因此，企业对于人才的管理尤其是绩效管理至关重要。
互联网 D公司是一家诞生于本土的年轻互联网公司，其在进行绩效管理过
程中所采用的绩效考核方案与公司实际未能有效结合，导致 D公司的绩效管理
存在着员工态度消极、各层级目标设定不合理、绩效周期设置不合理、专业信息
管理技术缺乏、绩效沟通乏力、绩效评价不全面等问题。本文根据绩效管理相关
理论，立足 D公司实际，提出在 D公司运用 OKR进行绩效改进的设想，并基于
此设想，利用文献分析法、问卷调查法等研究方法对 D公司进行了研究。研究
是在 D公司现有绩效管理方式的基础上引入了 OKR绩效管理工具对现有方案进
行改进，并在公司内选取业务部门消费者事业群对改进方案进行试点，获得较好
的试点成效后在 D公司全组织内推行。本文旨在通过对 D公司绩效管理的改进，
能够帮助其聚焦核心目标、激发员工激情与潜力，提升企业管理水平，助力企业
发展。
本文的创新之处在于，将 OKR绩效管理方法运用到本土互联网公司绩效管
理体系中，在已有的绩效管理基础上作出合理改进，打破了 OKR与 KPI非此即
彼的误区，将两者有效融合，一定程度上解决了 KPI绩效管理过程中存在的问
题。
关键词：绩效管理，互联网公司，绩效考核，KPI，OKR
分类号：C962
IV