战略规划报告

（2010-2014年）

2010年1月6日

目录

前言 2
一、 战略管理过程 3
(一) 战略分析 3
(二) 战略制定 4
(三) 战略展开 5
(四) 战略控制 5
二、 战略规划 7
（一）内外环境分析 7
（二）SWOT分析 12
（三）力创战略定位 14
（四）关键战略目标 16
（五）主要行动计划 17
三、 战略展开 19
（一） 市场营销战略 19
（二） 技术创新战略 20
（三） 生产制造战略 22
（四） 人力资源战略 24
（五） 财务资源战略 25
四、 风险控制 26
（一） 经营过程中的主要风险 27
（二） 应对措施 27

前言
深圳市永隆行汽车服务有限公司（以下简称“永隆行”）创办于1997年，历时十余年的发展从一家小作坊式企业发展成为深圳汽车维修服务欧亿·体育（中国）有限公司的领先者，目前永隆行在深圳市龙岗区、东莞市等地拥有8家大型连锁分店，占地面积超过16000平米，员工人数约350人。公司拥有高级技师10余人，中级技师30余人，各项专业设备数百件，公司目前有宝马、奔驰原厂检测电脑、刹车系统检测仪、美国鹰眼红外线四轮定位仪等欧亿·体育（中国）有限公司前端设备。公司主要从事汽车维修、汽车保养、汽车装饰装潢、汽车精品销售、汽车钣金喷漆、汽车美容、代理保险等业务，目前在深圳乃至全国汽车后服务市场欧亿·体育（中国）有限公司中已占有一席之地。

中国的私家车拥有量正在逐年攀升，计划于2011年超过4000万辆，超过日本成为世界上第二大私家车拥有国，预计于2015年达到8000万辆，届时可超过美国，成为世界上第一大汽车拥有国。目前汽车后服务市场发展前景广阔，但欧亿·体育（中国）有限公司内极不规范，劣质配件、暴利产品等因素让客户产生畏惧。永隆行十余年来始终坚持“以客户为本”的经营服务理念，目前在龙岗区已扎稳脚跟，所有客户对“永隆行”品牌的认知度及依赖度已非常深刻。

2009年，国内唯一一家汽车后服务市场欧亿·体育（中国）有限公司上市公司（股票代码：H00360）新焦点集团看中永隆行在深圳乃至华南地区的市场潜力，收购永隆行51%的股份，自此，永隆行步入快速发展的道路。