出租车牌登记卡P＆P
目的：提示客人是否有遗留物品在车上，提高我们的服务，同时也扩大酒店的影响力。
范围：针对乘坐本地出租车，外地出租车客人，特别是车上有行李的客人。
做为礼宾部成员，应留意客人离开车座位时是否有遗留物品在车上；
礼宾部每位成员身上须携带部分登记卡，以便于提供此服务；
当有客人乘出租车抵离酒店时，提供车迎服务，并礼貌的将登记卡填写好充分交给客人，告知客人车牌号已帮其填写好，请妥善保管，如客人有疑问，向客人说明原因；
如事情较忙时，可灵活处理。
小车夜报P＆P
目的：规范酒店礼宾车每日营运统计工作及输入的操作。
每班次通宵班员工根据小车营业统计报表，将相应的内容输入到小车夜报中，并做好月累计；
将次日的预订情况根据Tracing File及LOG BOOK提示，输入到次日预订一栏；
将当日所用免费车按实际价格输入当晚费用车一栏；
C班员工将输入之小车夜报打印三份，一份交前台收银，一分交车务经理，一份留礼宾部存档；
次日A班COD检查输入情况并在小车夜报上签名后，由相关员工送出致相关部门。
挂帐P＆P
目的：规范礼宾部所需挂帐项目的操作，方便部门的运作。
范围：小车单报帐，客人邮寄EMS挂帐，委托代办费用挂帐。
小车单挂帐
当有客人租酒店礼宾车，需将租车费用挂入房帐时，由礼宾部开具小车服务单，填写好相关栏目，并请客人签名确认后，将此单相应内容填到小车营业报表内；
礼宾部员工将小车单及小车营业报表拿至FOC，由FOC员工确认房主后，将此费用挂入房间，并请其在小车营业报表上签上姓名，并收回小车单相应的几联（已盖POSTED），以便过夜审和送车务部。
客人邮寄EMS挂帐及委托代办费用挂帐
当有客人要求我们邮寄EMS或委托我们代办事情时，所发生的费用均需挂入房帐时；
礼宾部员工须先填写好现金支出凭单，将相关内容及所发生的事情填写好，并注明支出现金金额，签上经办人姓名后，请客人签名确认，由礼宾部员工在邮资备用金或委托代办备用金中先支出此笔费用；
礼宾部将现金支出凭单拿至AM处，请其签名确认后送前台收银，将所垫付之金额支出，补入到备用金；
礼宾部在LOG　BOOK上注明相关事项内容，以便备查。