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哈克房屋地产咨询公司顾客满意程度评估表DOC
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欧亿·体育（中国）有限公司大小：3KB(压缩后)
文档格式：DOC(1页)
欧亿·体育（中国）有限公司语言：中文版/英文版/日文版
解压密码：m448
更新时间：2025/2/9(发布于上海)
类型：
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文本描述
顾客满意程度评估表
实施顾客满意战略的八个关键项目
描 述
评 估（得分）
对顾客要求和期望的认知程度
顾客关系管理
顾客服务标准
对顾客的承诺
对质量改进要求的解决
顾客满意度的确认
顾客满意效果
顾客满意度比较
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