KPI设计－SCOR模型法（基于流程的KPI设计） 阶段1 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 全流程 方太kpi设计－部门职责及流程法 阶段1 审计项目管理流程 准备 财务 阶段2 阶段3 阶段4 阶段5 全流程 输出 实施 报告 审计报告 流程 名称 和内 容 经营情况 离任审计 投资审计 采购审计 基础建设审计 确定审计计划，参 审计情况正确率 审计意见正确率 年审计次数 与计划的人员、审 计重点、费用、风 险、分工、时间安 排 审计计划的完整准 是否按标准与程 审计报告的 确性 数据准确完整 序实施 实施的 完整性和准 效果：客户需求、质量、知识积累， 风险 质量 确性 费用控制 项目 审计报告的 审计报告及时性 周期 及时性 指标 属性 效率（时间，成本 ） 属性效率（时间，成本 ） 适应性 释义： KPI设计－KRA法（基于战略的KPI设计） 流程及流程及 策略阐述策略阐述输出输出 公司 与KPI 与KPI与KPI KRA 公司KRA c 品牌 指名购买率 品牌目标市场 的占有率 潜在需求的发掘、引 导消费的能力、产品 概念创新 品牌形象认知度 与满意度 c 产品力 领先设计 工艺水平 质量/可靠性 核心技术优势 模拟市场评价结果 满意度 c 人员/文化 组织健康度 人员素质 员工敬业度 适应环境与战略的文 化 领导力和执行力 c 销售力 销量和回款 终端表现 促销水平 创新渠道成长 c 利润与增长 销售 利润 投资与筹资 现金流 备注： 1.灰色部分填写策略。该策略是指：为了实现对应的公司级关键结果领域（ KRA:Key Result Area） 的目标，该流程应采用什么策略？ 2.白色部分填写指标（ KPI）。该指标是指：用什么指标可以引导我们采取相应的行动，实施该 策略？指标是阐述策略的“语言”。 3.流程输出指能够满足客户需求的流程产出。