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千里码汽车用品公司新版质量环境健康体系-管理评审控制程序DOC

欧亿·体育(中国)有限公司大小:10KB(压缩后)
文档格式:DOC(4页)
欧亿·体育(中国)有限公司语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2024/12/9(发布于福建)

类型:积分欧亿·体育(中国)有限公司
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文本描述
1.目的:
确保质量管理体系适宜性、持续性和有效性,不断寻求质量改进的机会,建立评审机制。
2.适用范围:
适用于本公司建立的质量体系各项质量活动的评审。
3.职责
3.1总经理
主持管理评审会议;
批准管理评审计划和管理评审报告;
批准整改措施。
3.2管理者代表
收集评审材料;
编制评审计划;
评审会议之组织召开
编制评审报告;
拟订整改措施及改进效果跟踪。
3.3行政部
负责保存评审记录。
3.4各部门负责人
执行管理评审决定;
落实整改措施;
制定并实施与本部门有关的其它措施。
4.定义
管理评审就是组织的最高管理者为评价质量管理体系的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。
5.程序内容:
5.1评审会议周期;
5.1.1首次评审
质量体系开始运行并完成了第一次内部质量审核且针对内审发现不符合项实施纠正措施后
5.1.2常规评审
首次评审后,原则上每年至少进行一次管理评审,时间间隔不得超过12个月,以探讨质量体系之有效性及适应性;
5.1.3非常规评审
当出现特殊情况时,可由总经理决定临时增加管理评审。如
a.出现重大质量事故时;
b.出现重大客户投诉时;
c.第三方认证机构或客户要求评审时;
d.组织结构发生变动时;
e.质量体系标准修改时。
5.2评审人員:
成立管理评审委员会,评审主席由总经理或总经理授权人员担任;秘书长由管理者代表担任;成员由公司最高管理层、各部门主管及总经理指定人员组成,并于评审前一个月予以公布。
5.3评审计划:
5.3.1管理者代表应在管理评审会召开前一个月完成制定管理评审计划(《 年度管理评审计划表》),管理评审计划内容:评审目的、评审范围、评审重点、评审依据、评审人员、各部门需准备的事项等;
5.3.2评审计划经总经理核准后,分发给管理评审相关人员。
5.4评审内容:
a.满足ISO9001:2008标准及质量方针和目标的总体有效性;
b.质量方针是否适宜,实现程度如何,是否被全体员工所理解和贯彻,质量目标是否能够达到和适宜;
c.组织结构、管理职能是否合适和协调,过程及其相应文件是否需要修正;
d.前次管理评审决议事项的实施情况;
e.内、外部质量审核不合格项的纠正和预防措施实施情况和效果;
f.重大质量异常的纠正和预防措施实施情况和效果;
g.客户投訴的纠正和预防措施实施情况和效果;
h.过程控制運行情况,产品质量状况等各方面的信息;
i.顾客满意度测评情况及提高措施;
j.质量管理体系适应环境变化的应变能力;
k.资源(人员、资金、设施、设备、技术、方法、工作环境等)是否配置得当,能否满足实现质量方针和质量目标的要求;
l.可能影响质量管理体系的改进方案的评估。
5.5评审的实施:
5.5.1下发管理评审计划后,管理评审相关部门应收集各自职能范围内的有关欧亿·体育(中国)有限公司、信息反馈等,统计分析,提供以下工作报告:
a.质量目标完成情况报告;
b.上一次管理评审的整改措施及跟踪情况报告;
c.内部、外部质量审核报告;
d.本部门或职责范围内质量统计和分析报告;
e.过程控制运行情况报告;
f.客户投诉综合分析报告;
g.顾客满意度报告。
上述工作报告在管理评审会议召开前二周,上交管理者代表。
5.5.2管理评审会议由总经理或授权人员主持,管理者代表作质量管理体系运行情况报告,各部门主管分别作上述工作报告,管理评审委员会成员对所提交的工作报告逐项进行分析;
5.5.3管理评审会议应对提出的改进项目进行可行性分析,确定改进方案,落实实施部门;
5.5.4《管理评审会议记录》内容应形成报告,详细记录会议检讨之每一项目及内容,若因会议决定需执行纠正预防措施时,应明确责任人及完成期限,制定纠正预防措施行动时,至少应包括以下内容
a.评审目的;
b.评审时间;
c.评审内容;
d.组织人与参与人员名单;
e.质量方针、质量目标的适宜性、充分性和有效性的评价结论以及进一步提高的要求;
f.质量管理体系适宜性、充分性和有效性的结论;
g.质量管理体系的文件是否需要修订的结论;
h.以下三个方面的措施和行动:
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