（年会曾志坚讲稿）
夯实产品基础 提升产品能量
主讲：曾志坚
时间：2006年元月2日
尊敬的领导、尊敬的经销商朋友以及各界的朋友：新年好！
2005年，是金意陶人历经大步跨越的一年，也是机遇和挑战并存、巩固与发展同步的一年。
回顾2005年，在何乾总经理的率领下，我们与所有经销商朋友一起，与时代赛跑，对外拓展市场，争取份额，对内逐步扩大生产规模，创造了一个欧亿·体育（中国）有限公司的奇迹。为了创造明天更加辉煌的业绩，我在此代表金意陶生产研发部门，对未来产品保障来谈一下：
2005年回顾
2005年生产量情况：
上半年，金意陶遇到了大量缺货现象，造成了许多不便。为此从五月份起，公司相继增加了四条生产线，使产量的提升由每月的70万平方米提升到每月的140万平方米左右，并逐步缓解了供货的压力。
2005金意陶产量比2004增长近三倍，首先是因为2004年8月份六车间只生产了四个月，七车间仅仅生产两个月所带来差异大，其次今年四月在三车间新增一条生产线，再次是生产中心年初根据各车间下达了激励产能提升的考核方案来调动各生产车间的生产能力。
2005年度产品质量情况：
2005年的产品质量比2004年上升1.87%，达到95%。
为了增加这次的提升，生产中心进一步加强了各项工作的管理和量化考核制度，树立“品质就是品德”的职业道德观念，强化了员工品质意识和操作水平的提高，即便是频繁转产，品种结构繁杂的条件下都能按照要求完成任务，取得了突破性的攀升。具体做了几方面的事情，而生产中心为达成目标，从以下几方面入手：
全年组织了二次ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系的内审，通过内审检查体系运行的问题，经过矫正不足，进一步完善我们的管理体系。九月份公司进行了ISO9000和ISO14000的外审工作。在公司全体员工的努力配合下，顺利通过了外审，并得到了万泰认证公司的好评。
?对主要的原材料和化工原料的检验标准及工艺参数作适当的修改。
?完善改进原材料的验收标准，加大抽样数，有效控制原料质量。在原料产地变更频繁情况下，严把质量关。
?由于现时客户对产品品质的要求越来越严格，从8月份公司收紧变形的内控标准。同时在原材料进检方面也收紧标准，以确保原材料质量的稳定。
?重视生产中质量事故案例的建档工作。当在生产中出现质量事故时，品管部出具质量异常处理单及纠正预防通知单给相关车间、部门并进行存档，以达到预防控制的参考作用。
针对产品破损的问题进行了一系列的调查：将原来的600×600的产品包装泡沫从原来的60克/套，改为90克/套。使得在整个运输和存放到仓库的过程中一件烂的产品都没有发现。
2005年客诉情况：
2005年全公司共发生111宗客诉，这包括：变形、色差、不对板、破损、吸污、针孔等问题。客户服务中心根据公司规定进行了一系列的考证与及时解决，使得厂、商、客户三方都达到了满意的结果。
2005年科研情况：
金意陶公司在何乾总经理的倡导下，一直重视产品的研发，致力推进产品的更新换代，引领产品的潮流。公司在任何条件下都把产品