南青集装箱班轮公司 调查问卷分析报告
北大纵横管理咨询公司 二零零五年三月
调查问卷情况介绍之一
调查问卷 设计背景
北大纵横南青文化项目组在对南青集装箱班轮公司的员工（含中高层管理人员和部分一般员工）做了为期一周左右的访谈后，发现了南青公司一些值得探讨的问题； 北大纵横南青文化项目组为了系统全面了解南青集装箱班轮公司企业文化管理现状，推动本次企业文化咨询工作，针对发现的问题设计了该问卷；
调查问卷 设计原则
问题导向原则 就已经发现的问题进行假设，作为调查问卷的主要内容； 目标锁定原则 调查目标是了解南青集装箱班轮公司的员工对这些问题的看法
调查问卷情况介绍之二
问卷的发放
问卷的回收
问卷统计方法
采取全面调查方法，总计发放调查问卷227份，公司总部回收71份，集中答题方式；办事处回收116份，网络答题方式
回收问卷187份，回收率达82.38％；有效问卷185份，有效率达98.93％
使用EXCEL进行统计分析； 问卷涉及的统计方法：频数分析、交叉分析、描述性分析；
导读
交叉分析
开放性问题
文化综述
文化成因
精神文化
制度文化
行为文化
物质文化
频数分析
样本分析
南青一半以上的员工（注）在公司不满4年，同时有十分之一的员工在南青工作十年以上
问:您在南青公司的工作年限？
注：本报告中“员工”指此次问卷调查的有效问卷员工样本，并不代表南青全体员工，后面不再重复说明
南青公司员工队伍比较年轻，56％的员工在20－29岁之间
问:您的年龄？
南青公司人才结构有待完善，本科及以上学历只占总人数的27％
问:您的最高学历？
此次问卷调查，六成以上有效问卷来自于下属各办事处员工
问:您属于？
其中，高管、中基层管理人员及一线员工的比例约为1：8：24
问:您是？
导读
交叉分析
开放性问题
文化综述
文化成因
精神文化
制度文化
行为文化
物质文化
频数分析
样本分析
75％的员工对南青公司成为“百年老店”的发展前景比较有信心或非常有信心
问:您认为南青公司成为“百年老店”的发展前景如何？
七成以上员工表示愿意在南青公司长期工作，也有近四分之一的人打算看一看再说
问:您是否愿意在南青公司长期工作？
79％的员工认为在南青公司工作还不错甚至非常自豪，也有五分之一的人感觉不太好
问:您在南青公司工作的感觉是？
六成以上员工觉得自己工作对实现南青公司发展目标有较大或很大的价值
问:您觉得自己工作对实现南青公司发展目标有价值吗？
72％的人认为南青公司尚未形成统一的文化理念
问:您认为南青公司是否已经形成了统一的文化理念？
通过此次文化咨询项目，首要的是达到南青文化的体系化和科学化
问:您期望通过本次文化咨询项目可以达到以下哪些目的？
导读
交叉分析
开放性问题
文化综述
文化成因
精神文化
制度文化
行为文化
物质文化
频数分析
样本分析
形成南青公司现有文化氛围的主要三项因素依次为：企业战略、市场环境和企业家风格
问:您认为形成南青公司现有文化氛围的主要因素依次为？