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二次早会的运作
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课程目标
通过本课程的学习使学员了解二次早会的重要性,掌握二次早会运作的流程及注意事项。
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课程大纲
ü
二次早会运作的注意事项
3
二次早会的意义
体现经营的细致化
专业学习的平台
增强团队凝聚力及组员归属感
发现、培育人才
增进交流、互通有无
二次早会的功能(1/2)
延伸的功能
接续性
借助外力
灵活性
导演的功能
主管自我训练及成长
领导魅力的塑造
二次早会的功能(2/2)
经营的功能
教育性
咨询性
互动性
新知提供
单位文化的塑造
目标追综
培养人才的功能
参与性
感受分享
有效率的二早能够:
用最精简的时间让组员皆有所获!
课程大纲
ü
二次早会运作的注意事项
3
二次早会的运作流程(1/8)
二次早会的运作流程(2/8)
主管报告
主管早到,提醒会议召开
提示属员准备活动记录,以备汇报检查。
主持人流程及内容准备
清点人数
喜讯报道
二次早会的运作流程(3/8)
心得分享
心得分享流程
客户服务分享
挖掘、培养每位成员的潜力
注意培养新面孔,防止唱独角戏,适当时机也要借助外力。
二次早会的运作流程(4/8)
活动量报告
每人汇报昨日活动及客户服务情况。
每人汇报今日计划并设立预定目标及预定达成的机率
二次早会的运作流程(5/8)
问题解答
注意气氛的掌控与引导,不要厚此薄彼;
避免拒绝处理时间过长;
适时转题及结束;
对策的提出要明确,让组员知道如何去做,不能模棱两可。
二次早会的运作流程(6/8)
业务联系
昨日拜访情况分析,当日目标的确认
接续早会内容,要具有连接性、一致性、个别性、以小见大
结合经营主题作重点宣导(业务状况、紧急任务、经营重点)
借口经营,落实行动
二次早会的运作流程(7/8)
欢呼结束
激发斗志
与行动目标相结合
二次早会的运作流程(8/8)
表报汇集
收取工作日志
检查相关活动工具
填写《目标订立及追综表》
课程大纲
ü
二次早会运作的注意事项
3
二次早会运作的注意事项(1/2)
会议准备
主持人心理准备(一般为主管)
主持人内容准备
各流程人员的沟通准备
时间把控
二次早会运作的注意事项(2/2)
注意避免
游玩形式,走过场
主管一言堂
气氛沉重(主管骂人)
不见激情和热情
没有流程,随意性
偏离公司经营方向
没有要求,太过随便
特殊事情,处理不当
二次早会(范例1/4)
**(主持人):各位伙伴早上好!今天由我来为大家主持二早。
首先我们看一下参会情况(1主管报告),除**伙伴今日因事未到外,特别友情提醒我们**伙伴今天迟到了,下次注意控制时间。今天是6月6日,同时也是我们**伙伴的生日,让我们用掌声共同祝他生日快乐!
昨天我们**伙伴签成保单四件保费5280元,大家用掌声恭喜,接下来有请**伙伴做心得分享,大家掌声欢迎。(2心得分享)
**:
大家好,昨天签成的四单来源于二位客户,其中一位是老客户加保;我来给大家说说第二位客户签单的情况吧。这位客户是通过朋友的转介绍,见他之前我先进行了电话约访,通过问卷的填写我发现他对医疗、意外方面的需求比较突出,并且也进一步取得了他的再认同,进行产品沟通时,客户对于医疗投资的费用方面有些异议,原因是其单位有社保医疗,针对于这个问题,我进行了商业保险与社会保险从功用、保障目的、投资回报方式等不同方面进行了分析比较,最终与他取得一致。在这个过程中我的体会是,所有的沟通都要围绕着客户的需求进行。
二次早会(范例2/4)