万科家书 万科家书 广州比岸 2015.9.12 广州比岸 2015.9.12 宝马还有摩托车 万科 家装 = ？ “固守旧眼光，看不见新世界” “追随老定律，赶不上新未来” 我们要沿着旧地图，找到新大陆 基于老模式，创造新模式。让我们一起出发 The old maps, find the new world 互联网浪潮下的 万科家装坐标 Part1 [ 时代 预判 2015年5月26日，天气晴朗，万里白云 马云跑 就像一首歌唱的，蓝蓝的天上白云飘，白云下面 数博会开幕式上，马云、雷军都亲临贵阳 一场大数据峰会，背后是十年国家战略 2015年5月8日，“中国版的工业4.0” ——《中国制造2025》在李克强笔下签署公布 意味着十年国家战略出台，“互联网+”开始+速影响传统欧亿·体育（中国）有限公司 面对互联网，一时间八仙过海，各显神通 2014年，滴滴、快的打车相继拿几十亿来培养用户习惯 最早是凡客诚品，后来是优衣库，打开互联网衣柜一扇门 美团、大众点评、糯米、拉手……又来了个“饿了么”，APP订餐已成家常便饭 衣 食 行 住 ？ 5年前，富豪榜排名就像“地产商开会，排排座分果果” 去年胡润百富榜前30名中，从事房地产的只剩了10家，低于1/3 而十个席位中，马云、马化腾、李彦宏、刘强东、雷军 依次列为第一、第五、第六、第九、第十名，占据半壁江山 作为传统欧亿·体育（中国）有限公司的地产界将面临何种挑战？ “房地产作为传统欧亿·体育（中国）有限公司要跟互联网结合起来，进行一场O2O平台上的革命” ——潘石屹 淘汰你的不是互联网,而是你不接受互联网 最终淘汰你的还是你的同行——王石 面对这些变化，地产“大佬”们也在思考 房地产黄金时代的价值核心是土地，欧亿·体育（中国）有限公司关键词是“地段，地段，地段”在互联网时代，将变成“体验，体验，体验”——世茂集团副总裁蔡雪梅 “ ” ●SOHO中国 潘石屹宣布，从2015年开始，SOHO就不再是一家传统房地产公司 而是转型成为一家互联网公司 “3Q”随之浮出水面，定位为O2O模式的办公产品短期线上租赁平台 以占比7%的租金收入，转向“租售并举” SOHO China ●万达 王健林毁了与马云的亿元赌约,联手百度腾讯鼓捣起了电商，被称“腾百万” 万达电商成立仅4个月，估值已翻了4倍，达200亿元 万达集团已将电子商务列为四大支柱产业之一 WANDA Group ●绿地 GClub全球会员平台成立，成为绿地集团“触网”又一新动作 GClub平台将借助对绿地旗下产业、产品、客户进行互联网整合 已实现百万数量级平台会员，并覆盖消费、酒店、汽车等业务板块 还将实现航空、银行、医疗等板块的会员服务功能 Greenland Group 2014是“行”的移动互联网元年，滴滴、快的、易到用车等脱颖而出 而2015年是“住”的移动互联网元年 ——冯仑 衣、食、行……各行各业各显神通 住，亦即房地产，如何做好互联网的最后一公里？ 2015年5月1日，万科表明痛定转型“城市配套服务商”的决心 对使用多年的标志进行变更 “城市配套服务商”横向整合 居住、购物、度假、办公、文化五大方面 与此同时，做好“互联网的最后一公里”还应当 纵向串联“居住”相关的闭环生态 家装 服务 互联网 内容 “居住”相关的“莫比斯环式”闭环生态 而“家装”作为闭环生态中唯一的“硬件”部分 将成为互联网3.0时代中的“端(Shou)口(Ji)” 互联网1.0端口：PC 互联网2.0端口：手机 互联网3.0端口：家装 在互联网3.0时代，万科家装的角色坐标和基本模式将是 占据 物 联 网 的端口 成为内容、服务提供商 “城市配套服务商” 在互联网3.0时代，万科通过家装铺设物联网 没人会记得第二个登上月球的人 在互联网2.0时代，小米通过硬件铺设互联网 就仿佛占位工业2.0时代的第一台蒸汽机 万科家装要成为”物联网端口”的第一个按键 才能成为继续领跑中国地产(居住)的一个关键 Part2 [ 市场 视察 互联网语境下的 竞争格局分解 目前家装市场各个环节均存在痛点： 材料 采购 过程 交付 质量 服务 不安心 太费钱 不省心 太费时 不放心 太费劲 材料不安心 出门在雾霾中穿行，回家在甲醛中修行，免疫了？ 采购太费钱 银子的大度赶不上房子的速度，默许了？ 过程不省心 装修个房子忙得像千手观音，习惯了？ 交付太费时 等到孩子打酱油，等到出租屋被拆迁，无奈了？ 质量不放心 品质掺水，房子漏水，水到房子成水货，无所谓了？ 服务太费劲 交付前扯皮像蜜月，尾款后消失无影踪，认栽了？ 6“心”6“费”，消费者怎能没“心”没“肺”？ 面对诉求痛点，目前家装市场缺乏针对痛点的突出点 同类竞品大体分如下几个模式： 加盟型 以有住、土巴兔为代表 模式：各地区合作加盟，我提供标准及产品研发 流量型 以搜房网为代表 模式：基于流量优势，以虚拟平台整合实体家装 全包型 以爱空间为代表 模式：自有工人，标准化装修，面向散户为主 半包型 以兄弟、天古、生活家、东易日盛、金螳螂为代表 模式：地推宣传为主，少量自有工人，半包为主 小结 加盟型，家装界的“京东”，重点在品牌 流量型，家装界的“淘宝”，重点在平台 全包型，家装界的“小米”，重点在销售 半包型，家装界的“富士康”，重点在生产 建议万科 近景做“小米”，迅速占有“流量” 远景做“物联网”，以内容消费和服务赚钱 装修活不再只是“班门弄斧”,让这门“体力活”变成“脑力活” 这才是真正的“城市配套服务商”