单位名称
广州化兴科创仪器设备有限公司
文件编号
QES-P10 文件类别
程序文件
版 次
A 0 文件名称
持续改进控制程序
页 次
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1.目的：
为不断寻找体系及其过程的改进机会，以持续改进其有效性，特制订本程序。
2.适用范围：
适用于公司对体系、过程、产品质量持续改进过程的管理作业。
3.定义：
3.1持续改进：为了实现对公司整体QEHS绩效的改进，根据公司的QEHS方针，不断对公司体系进行强化的过程。
3.2质量改进：是质量管理的一部分，致力于提高有效性和效率。
4.职责：
4.1各单位主管负责对持续改进内容的确定和执行监督，并组织相关人员对改进活动效果进行追踪及确认。
4.2 各单位应通过管理评审、数据分析和评价等过程寻找和发现改进机会。
4.3行政负责公司体系持续改进工作的归口管理，总经理负责所需资源的提供。
5.作业内容(简要流程图如下表)：
序号
作业流程
权责单位
作业内容
使用表单
5.1
总经理
管理者代表
各责任单位
5.1.1持续改进内容的确定：
5.1.1.1通过QEHS方针、目标（指标）的建立与实施，创造激励改进的氛围和指明改进方向；
5.1.1.2通过内外部审核活动、数据分析和统计技术应用，不断寻求改进时机，并提出适当的改进和突破计划；
5.1.1.3有效地实施纠正措施和预防措施、QCC小组活动等，实现持续改进；
5.1.1.4通过持续的管理评审来评价相应改进的效果，并提出和确定新的改进项目和目标。
5.2
总经理
管理者代表
各责任单位
5.1.2持续改进项目的管理：
5.1.2.1公司将持续改进项目分为日常改进项目和大型改进项目。
5.1.2.1.1日常改进项目如下：
(a)在内外部体系审核、产品制作过程中发现的待改进项目；
(b)在数据统计分析过程中发现的待改进项目；
(c)在QEHS绩效分析和管理评审中发现的待改进项目。
5.1.2.1.2大型改进项目如下：
(a)为提高产品档次或降低产品成本，提高公司产品竞争力，需投入大量资金进行技术/管理改造的项目；
(b)为实现公司长期发展战略目标和QEHS绩效目标所涉及到的对公司的组织管理及过程设备，或设施及产品的更改和相关的资源需求；
(c)大中型改进项目的提出应在体系管理评审报告/战略会议报告中予以说明。
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广州化兴科创仪器设备有限公司
文件编号
QES-P10 文件类别
程序文件
版 次
A 0 文件名称
持续改进控制程序
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序号
作业流程
权责单位
作业内容
使用表单
5.3
总经理
管理者代表
各责任单位
5.3.1持续改进项目的论证：
5.3.1.1持续改进是根据公司的QEHS方针、相关方（顾客）建议和本公司的实际需要进行的。它涵盖了公司整个体系所涉及的全部内容。为了使持续改进工作切实可行并取得理想效果，在实施改进前应先进行必要的论证：
5.3.1.1.1对上层管理人员，通过相应的成本效益分析，确定待改进项目；
5.3.1.1.2对中层管理人员，通过相应的内外部质量损失成本分析和EHS绩效数据，确定待改进项目；
5.3.1.1.3对基层管理人员，通过相应的各项QEHS指标分析，确定待改进项目。
5.3.1.2各单位应依《数据分析和统计技术应用管理程序》规定的内容和统计方法，确定测量和分析改进项目的现状及改进方案，各执行单位应：
5.3.1.2.1收集相应QEHS数据和信息，利用适用的统计方法，找出关键的问题点；
5.3.1.2.2运用因果分析图等方法找出影响关键问题点的根本原因；
5.3.1.2.3确定解决和处理问题的方法和步骤，并规定其可实现的改进目标；
5.3.1.2.4评价处理问题的方法和步骤的可操作性