阿里组织诊断
------六个盒子模型理论与应用
课程目录
一：六个盒子的理论基础 目的／目标 组织／结构 关系／流程 回报／激励 支持／帮助 领导／管理
全局思维-韦斯伯德六个盒子
输入
环境
输出
四大应用价值
盒子1 - 目的&目标
诊断内容 我们为谁创造什么价值？ 战略、策略、目标 诊断依据 是什么：是否清晰和明确？ 怎么样：内部一致性如何？ 使命感：是否为之兴奋？
盒子2 - 组织&结构
诊断内容 怎样组织我们自己以达成目标？ 分工、权责、边界 诊断依据 是什么：是否清晰和明确？ 怎么样：组织运转的效能如何？
盒子3 - 关系&流程
诊断内容 谁和谁怎样一起工作？ 关系、流程、氛围 诊断依据 是什么：是否清晰和明确？ 怎么样：合作是否顺畅？
盒子4 - 回报&激励
诊断内容 如何激发员工努力？ 形式、内容、效果 诊断依据 是什么：是否清晰和明确？ 怎么样：是否激发了正向行为？
盒子5 - 支持&帮助
诊断内容 是否有效帮助业务成功？ 软性支持、硬性支持 诊断依据 是什么：有哪些支持和帮助措施？ 怎么样：执行过程是否有效？
盒子6 - 领导&管理
诊断内容 是否维持各个盒子平衡？ 领导力、管理者、团队水平 诊断依据 领导力、管理水平如何？ 调节手段有哪些？效果怎样？ 如何获得其他盒子状态反馈？
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二：六个盒子的三个应用场景 作为业务伙伴赋能业务leader 作为HR/OD 诊断团队 作为业务伙伴促进团队共识
1.应用场景：作为业务伙伴赋能业务leader
要点 全面分析：针对组织的六个方面做一一探讨 促发思考：提问题而不是给答案 落到行为：共同探讨改善计划 形式： 日常沟通 管理例会 专门的沟通
客户的需求是什么？我们提供什么客户价值？ 今年的目标是什么？为什么是这么目标？怎么定出来的？ 目标是否让人兴奋？ 员工是否清楚今年的目标？是否清楚目标背后的意义？ 谁清楚？谁不清楚？清楚的是什么？不清楚的是什么？
我们现有的业务架构是怎样的？是否支撑整体目标的达成？ 哪些是关键/重点的团队？风险点是什么？ 业务leader是否胜任？是否需要培养或招募？ 有没有重叠或遗漏的业务板块？ 各块的业务进展如何？
组织内协作关系怎么样？ 我们是否寻求双赢的方案？ 是否具备开诚坦诚的氛围？
团队关系分析表
我们团队需要哪些奖项、表彰、认可？ 我们在鼓励什么样的行为？
What
谁被奖励？谁来奖励？ 奖励是否做到了公平公正？
Who
How
我们现有哪些激励的措施？是否起到激励作用？ 哪些是有意识的？哪些是无意识的？
我们有哪些帮助业务的协调手段？ 哪些是有助于业务开展？哪些影响到业务的进展？ 人事、行政、财务、法务等的工作是否起到应有的作用？ 现有的政策、流程执行过程中是否出现了偏离？ 硬件的设备、办公环境是否让大家工作更舒畅？
我们需要什么样的管理？ 我们需要什么样的领导力？ 管理和领导力发挥作用的时候我们如何知晓？ 我们通过怎样的机制收集反馈？ 我们有哪些管理提升方法？
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二：六个盒子的三个应用场景 作为业务伙伴赋能业务leader 作为HR/OD 诊断团队 作为业务伙伴促进团队共识
2.应用场景：作为HR/OD 诊断团队
中低
偏低
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二：六个盒子的三个应用场景 作为业务伙伴赋能业务leader 作为HR/OD 诊断团队 作为业务伙伴促进团队共识
3. 应用场景：作为业务伙伴促进团队共识
适用范围 业务有相关性 非单一职能 内容形式 分组讨论：5-7人打散分成一个小组，leader & HR可单独一组 六个盒子逐一讨论，问题现场呈现、讨论、解决 讨论需要有明确的产出和跟进人