碧桂园集团调查问卷分析报告
2006年6月
北大纵横管理咨询公司
北大纵横
本报告为中期报告，所有意见均非最终结论 本报告旨在对碧桂园公司的经营管理状况进行分析和诊断，不针对任何部门和个人
声明
调查项目提示
本报告为过程文件，仅供碧桂园高层管理人员参考； 本次调查问卷为匿名填写，在碧桂园全公司范围内以各部门及分子公司员工比例为主要参照进行分层抽样。共发出问卷1000份，回收问卷955份，其中有效问卷882份（不包括“组织气氛”和“员工满意度”部分）； 本报告中的部分数据加总不为100%，是因为部分人员没有回答该题目，因此没有统计。
调查对象分类与描述
按调查对象在碧桂园的工作年限分类
按调查对象所在部门分类（1份未填写个人信息）
按调查对象最高学历分类
调查对象分类与描述
按调查对象的职位等级分类（1份未填写个人信息）
按调查对象的年龄分类
导读
综合问题 领导风格 组织沟通 考核与激励 文化理解 组织气氛 员工满意度
绝大多数员工对碧桂园的发展前景有着良好的预期
1、您是否认为碧桂园集团有着良好的发展前景？
不同司龄、学历、部门、职级和年龄的员工对公司的前景有不同的预期
对碧桂园发展前景的乐观程度，随着司龄的增长有上升的趋势，而随着员工受教育程度的提高而降低，同时，基层员工的乐观程度明显低于中高层管理人员。
不同司龄、学历、部门、职级和年龄的员工对公司的前景有不同的预期
46－55岁的员工对公司的发展前景最为乐观，25岁以下的员工则刚好相反。
设计部门和机电公司对公司的发展前景持更多的怀疑态度。
八成以上的员工有了解公司的发展目标的意愿
2、您是否认为了解公司的目标对于您的工作有指导意义？
入职较短的员工、基层员工对公司发展目标的了解意愿相对较低
建筑公司员工和一些接近退休年龄的员工了解意愿较低
多数员工认为公司以往的成功主要得益于良好的公司品牌和市场机遇，以及公司的产品和市场开拓能力等原因
3、您认为公司过去取得成功的原因是
均值＝354
而未来影响碧桂园发展的最可能的威胁来自国家政策的不确定性、市场波动，内部管理水平的限制和人才的缺乏
4、您认为在未来几年内会影响碧桂园发展的最可能的威胁来自
均值＝319
而发展机遇来自消费者的理性与品味的提高、区域经济发展和市场需求增长等多个方面
5、您认为在未来几年内碧桂园面临的外部发展机遇有？
公司跨区域经营和加强规范化管理的措施则最为员工认可
6、公司近两年发生的一些重要变化，哪一项是对未来影响最为深远的？
绝大多数员工都愿意积极维护公司的声誉
7、您在公司外，当遇到有人误解公司时，您的态度如何？
8、当同事传播公司或其他同事负面信息时，您的态度？
导读
综合问题 领导风格 组织沟通 考核与激励 文化理解 组织气氛 员工满意度
七成左右员工认为自己的领导能够积极听取下属意见
9、您认为您的上级领导决策的过程中是否积极听取下属意见？
但基层员工、建筑公司员工较普遍的认为自己的上级偏于独断专行