文本描述
电话邀约技巧
主要内容
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电话邀约的『目的』是什么?
电话邀约的『目的』是:
取得与求职者见面的机会
主要内容
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电话邀约流程图
电话邀约流程图
求职者欧亿·体育(中国)有限公司的准备与筛选
1. 筛选条件:
年龄(22-40岁)
学历(大专及以上学历)
有销售,金融工作经验的优先考虑,
如果学历不够,有销售经验者也不放过
经验为先,学历次之
3、筛选简历注意要点:
(1)搜索到所需简历之后,按照简历发布时间排序,从最近的发布时间开始
(2)在下载简历之前可以查看到该简历被查看过几次,查看过几家公司,如果次数太多,建议不用下载,也避免浪费简历下载机会。
2、筛选简历关键词
销售、店长、理赔、财险、车险、理财顾问、销售助理等
放宽搜索条件,拓宽准增员对象范围
求职者欧亿·体育(中国)有限公司的准备与筛选
4、筛选的技巧(搜索时间):
求职者欧亿·体育(中国)有限公司的准备与筛选
电话邀约流程图
您好!(问好)请问是XX先生吗?(确认对方信息)
我是中国人寿佛山分公司人事部的,我姓冯(表明身份)
我在XX网看到您简历的,经初步筛选,觉得您的条件比较符合我们招聘的客户经理/人力助理的职位(道明来意),所以想通知您明天早上10点半/下午2点半(约定时间)来我们公司进行面试的,稍后我把我们公司地址,面试时间发到您手机,这边帮您预约面试官明天下午2点半,请留意查收一下。那我们明天见(再次强调时间,邀约以简单明了为主,不宜在电话讲太多)
邀约话术
若您接到招聘电话,您会有什么反应?
您是谁?想干什么?怎么知道我电话的?
什么公司,做什么的?是否对我有利?……
一般情况,您会接受面试邀约吗?
什么情况下,您比较会同意面试?
有信任,或产生认同
产生好奇、兴趣,或觉得见面有利
公司、职位的影响力
电话邀约的异议处理
保险不感兴趣。
我以前做过保险。
我需要考虑一下。
常见的几种拒绝
接纳肯定异议(确认异议)
利用公司的背景及售后优势
强化了解价值
再次约定面试的时间地点(二择一法)
异议问题的处理方法
是的 – 是的,我理解/同意您对……有这样的看法/感受
如果 – 如果……
因为 – 这是因为……
异议处理原则 (yes/if/because)
1、我没有投过你们公司的简历。
是这样的,在XX网会匹配一些优秀和合适的简历过来我们这边,经过我们部门的筛选,觉得XX先生你的条件是符合我们公司岗位的招聘要求的。
2、这个岗位是做什么的?/是不是就是卖保险
它主要是跟进服务我们公司的老客户这样子的,是以服务客户为主的,对客户进行一个维系和跟进,同时可以对客户进行二次开发,这些客户都是以前在我们公司投过保的,是公司的现有客户。
3.薪酬待遇是怎样的?
它主要是由底薪、服务津贴、职务津贴、培训津贴、还有提成和奖金组成的,我们公司的平均薪酬是4000-8000不等的,具体的话要根据你的个人条件和能力还有明天的面试情况决定的。详细方面你可以过来面试和了解一下,明天面试官会跟你具体说的。
4、我对这个岗位/你们公司不感兴趣。
那先生你的求职意向是什么呢?是这样的,我们公司还有很多其他岗位的,而且我们公司会提供很好的平台和晋升机会的,你可以先过来了解一下,再进行考虑和对比也是可以的,面试也不会花很长时间,大概就半小时左右,让你对未来也多一个选择,说不定了解过后你会觉得这正是你想要的呢!
5.明天没有时间。
是一整天都没有时间吗?那您后天上午10点半或者下午2点半有时间吗?(不确定)那我先帮你预约后天下午的2点半,等下我把面试信息发到你的手机上,你到时候过来就打我电话吧。
6、我刚毕业出来,没什么经验,怕做不来。/没有接触过保险。
我们公司也有很多应届毕业生的,他们现在也做得挺不错的,很多人一开始也是没什么经验的,(没有接触过这一行)没关系的,我们公司会提供一系列的培训的,你不用担心这方面的问题的。