文本描述
同质转介绍
批量开发私营企业主
——富裕家庭成熟期的低线私营企业主客群经营
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识客
——走进私营企业主
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个人和家庭基本信息
年龄、学历、职业、职务:年龄40-50岁之间;受教育程度不高;主要是70后、80后的三四线城市私营企业主
家庭结构及家庭所处阶段:双亲健在,大部分不住在一起;已婚已育,夫妻和睦,大多有2-3个小孩,最大的孩子已成年,处于家庭成熟期
主要收入来源,家庭资产与负债:
主要来源为企业净利润所得,年收入50-100万之间
有住房、商铺等固定资产,家庭负债较少
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一、私营企业主客群基本情况(1/5)
企业信息
欧亿·体育(中国)有限公司、资产、年利润:欧亿·体育(中国)有限公司集中在工程、废品打包厂、电厂维修等,企业资产在500万左右
企业周期、未来趋势 :企业目前经营和收入较平稳,现金流随着企业经营波动
消费特点及未来规划
主要支出方向:购置房产铺面、父母养老、子女教育、交际应酬等
未来规划:自身养老、子女教育规划、子女婚嫁等
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一、私营企业主客群基本情况(2/5)
理财习惯
风险好恶:理财偏好属于稳健型,第一不要亏钱,第二赚一点钱更好
常用理财方式:银行理财,过往有购买股票、基金等经历,收益不理想
拥有保障及对保险认知
医保情况:有社保,新农合等基础保障
对商业保险的认知:有一定保险意识,一般重疾保额10万左右,无百万医疗
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一、私营企业主客群基本情况(3/5)
成长经历:靠自身努力和机遇,从个体户发展而来,经过多年的打拼,才实现了财富积累和阶层跨越
兴趣爱好:平时喜欢与好友喝酒、喝茶、打麻将
关注话题
健康养生:锻炼身体、养生知识、免疫细胞存储、干细胞回输
未来养老:个人养老方式选择、养老金准备
子女教育与婚嫁:子女留学费用储备、子女婚嫁金准备
生意欧亿·体育(中国)有限公司:欧亿·体育(中国)有限公司资讯、相关政策等
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一、私营企业主客群基本情况(4/5)
性格特征、情感世界:
性格外向,比较健谈
夫妻关系稳定,但男主平时应酬多,女主会存在缺乏安全感的情况
生活和工作习惯:企业处于稳定经营阶段,时间自由,企业主精力主要用于企业经营和外部应酬,配偶主要做好孩子的照顾和培养
对代理人的选择标准:需要专业、诚实可信、关系亲近的代理人服务,相信身边好友的转介绍
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一、私营企业主客群基本情况(5/5)
二、私营企业主客群需求分析
1、主要沟通话题:最喜交流健康养生,其次关注自身养老、子女教育婚嫁、企业经营风险等
2、保险需求:重疾保额的增加、个人养老金储备、子女教育金储备
3、服务需求:免疫细胞存储、干细胞回输、直通梅奥、长居旅居、海外留学
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蓄客
——个人公司相结合,深度经营老客户
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常用蓄客方式
一、微信群经营
二、日常高频服务
三、分层级客户活动
1. 中客:小交会
2. 高客:VIP客户思享会
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一、微信群经营
目的:密切线上联系
群人员:核心客户、积极正能量客户
内容
重要咨询
活动通知
理赔感受
事项提醒
节假日祝福
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二、日常高频服务
原则:持续、高频、真诚,结束时铺垫下次见面
服务方式:
1、日常聚餐、喝茶
2、日常其他服务
——高频服务,让自己成为客户的保险第一联想,收获忠实粉丝
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1、日常聚餐、喝茶(1/2)
目的:找机会多见面,通过轻松的方式,加深感情,了解需求,为签单和转介绍做准备
要点
时间、地点:根据客户的喜好,选择特色饭店或茶坊
频次:每月至少1-2次
随手礼:根据客户喜好提前准备,礼物不一定很贵,体现用心
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