蓄客—私营企业主群体介绍
常用蓄客方式
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一、微信群经营 二、日常高频服务 三、分层级客户活动 1、中客：小交会 2、高客：VIP客户思享会
1. 微信群经营
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目的：密切线上联系 群人员：核心客户、积极正能量客户 内容 重要咨询 活动通知 理赔感受 事项提醒 节假日祝福
2. 日常高频服务
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目的：找机会多见面，通过轻松的方式，加深感情，了解需求，为签单和转介绍做准备 要点 时间、地点：根据客户的喜好，选择特色饭店和茶坊 频次：每月至少1-2次 随手礼：根据客户喜好提前准备，礼物不一定很贵，体现用心
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目的：找机会多见面，通过轻松的方式，加深感情，了解需求，为签单和转介绍做准备 要点 时间、地点：根据客户的喜好，选择特色饭店和茶坊 频次：每月至少1-2次 随手礼：根据客户喜好提前准备，礼物不一定很贵，体现用心
2.1 日常聚餐、喝茶（1/2）
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交流主题 聊孩子（孩子年龄、学校、成绩、美世教育/直通藤校...） 聊工作（企业是个人独资还是合作经营、在这个欧亿·体育（中国）有限公司做了多久、什么资质...） 聊家庭（对象做什么工作、年收入...） 聊保险（有无社保、买过什么保险、可以帮忙做保单年检...） 聊投资渠道和收益率（公募、私募基金、股票、投资风险...）
2.1 日常聚餐、喝茶（2/2）
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原则：投其所好，当亲戚走动，让客户感受到心意 服务方式 生日经营：送品牌蛋糕，男士送腰带，女士送鲜花等 春节及中秋节经营：送羊腿、高档水果等 时令特产：按季节送稀罕土特产，比如：樱桃、鲜花生、野生鱼、豆腐皮等 红白喜事：当成亲友一样经营，红白喜事都要参加并随礼 解决问题：在日常中，用自己的人脉资源去为客户解决一些问题
2.2 日常其他服务
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1、中客：小交会 2、高客：公司举办的VIP思享会
3. 分层级客户活动
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关键认知：小交会既可以拓客，也可以蓄客 拓客：请影响力中心邀约人参加，获得转介绍 蓄客：把中客带到影响力中心家中参加小交会，加深感情，增强粘性，强化保险观念 主题：寿功理念、产品简介等 频次：每周2次，每次3-5人左右
3. 1 中客小交会（1/2）
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对影响力中心的沟通：公司最近搞活动了，我去你家开个小交会，你喊几个朋友，来领点小礼品，我也带几个朋友过来，给大家一起普及一下保险知识...时间...地点... 对中客的沟通：公司最近搞活动了，*家有几个朋友想了解保险，我去给他们普及一下保险知识，你也过来听听，顺便来领点小礼品...时间...地点... 注意事项：长期坚持、不功利；会后及时跟进
3. 1 中客小交会（2/2）
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目的：借助公司资源优势，经营高客 关键点 （1）包装活动的专属性和稀缺性，成功邀约客户， 参考用语：本次活动针对全省的私营企业家举办的，地点在北京**金融城，有当下的经济形势的分析与讲解，名额非常有限，因为我是公司MDRT会员，仅有2个名额，您和嫂子一起去，就当旅游散心了，同时也可以多认识几个朋友，多了解一些资讯...
3. 2 高客VIP客户思享会（1/3）
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（2）客户拒绝处理：以没时间、忙为借口，实则担心让买保险 参考用语：您不用担心，您是我们公司的VIP客户，作为客户，您有权力了解公司发展的动向，对您来说的话，您已经是高端客户，已经享受很多服务，您再全面的去了解了解，而且这是一个非常好的机会，公司一把手也会去，借这个机会，您跟我们公司一把手也认识认识...
3. 2 高客VIP客户思享会（2/3）