华夏银行品牌形象工程建设方案
有口皆碑 心满意得
第一部分：华夏银行品牌形象建设必要性
二、华夏银行品牌形象建设策略
一、背景分析
第二部分：认识优选
目录
第一部分：华夏银行品牌形象建设必要性
一、背景分析
中国银欧亿·体育（中国）有限公司面临高度同质化竞争困境：
目前，中国银行同业竞争高度同质化，主要源于其在客户、产品、区域等方面定位异常雷同，而低水平的同质化竞争，不仅侵蚀我国商业银行的盈利水平，也恶化了银欧亿·体育（中国）有限公司的竞争环境。 □首先，各商业银行均高度重视零售银欧亿·体育（中国）有限公司务的发展，由于服务对象细分不够，竞争策略大同小异，导致零售业务领域同质化竞争加剧。 □其次，各商业银行推出的产品功能、服务内容相差并不明显，创新产品、服务趋同化严重，既形不成特色，更形不成竞争优势。 □第三，大多数商业银行无论其规模大小，都实施跨区域经营，而且各商业银行都将经营精力主要集中在经济发达区域尤其是中心城市。
同质化竞争的出路：
品牌形象的差异化创新
品牌形象不是空中楼阁， 而是应该落到实处， 建立在强有力的产品服务基础之上； 品牌形象不是虚无缥缈的， 而是应该言之有物、言之有理！
我们对品牌形象的理解：
□华夏银行的品牌形象不是脱离于华夏银行的产品服务而孤立存在的，而是立足于产品服务的坚实基础之上，以产品形象来丰富和支撑起华夏银行的整体品牌形象。 □华夏银行品牌形象的创新和差异化源自于对产品服务创新和传播推广创新两个层面的有机整合。
优选认为：
华夏银行品牌形象差异化创新策略：
□产品服务内容的创新定义 □产品服务内容的创新传播 ?广告传播内容创新 ?活动传播内容创新 ?媒体传播形式创新
几年来，苹果在便携式播放器市场一路领先，不同价位、不同配置、不同存储容量的产品层出不穷，通过不断添加最新元素到iPod产品中，苹果锐意改革和不断创新，牢牢占据市场的领导地位。
创新给苹果带来巨大的成功！！！
华夏银行主营业务组成
中小企业融资
信用卡业务
车贷、房贷
个人金融
华夏银行主营业务
……
因此：对于华夏银行而言， 怎样在“中小企业融资、信用卡业务、车、房贷、 个人金融”四个主要层面进行创新定义与创新传 播，是华夏银行取得竞争胜利的关键！
二、华夏银行品牌形象建设策略
（一）、华夏银行09年云南区域 品牌传播主题的界定
传播重心及目的：
□ 对华夏银行主营产品进行创新定义，并提出富有亲和力、感召力的消费主张，达成与消费者的深度心智沟通，重拾消费信心，促进华夏银行产品在云南市场的销售。 □ 以产品承载形象，以创新的产品形象、创新的传播推广手段促进华夏银行品牌形象的提升。
销售促进
品牌提升
＋
华夏银行的既有形象支持
但是： 百尺竿头， 需要我们更进一步！
华夏银行形象新动态
09年传播主题
传播主题诠释： — 提升旧形象，塑造新形象，让客户百分百满意。 — 以新形象恢复和提升消费者的消费信心。
“华夏银行 满意百分百！”工程
有口皆碑 心满意得
产品利益区隔
产品的心理影响
选择后的满足感
产品的基础功能