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保险销售逻辑邀约客户电话邀约的注意事项接触说明及促成30页PPTX

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文本描述
销售逻辑
鑫荣耀销售逻辑
如何做好鑫荣耀的销售?从掌握专业化销售流程开始。专业化销售流程让保险销售变简单!七步成诗的销售流程分为一下几个环节。重点介绍邀约客户、接触客户、说明客户以及促成客户四个环节的销售技巧及销售逻辑,供大家学习参考。
邀约客户
邀约客户的目的是取得和准客户见面的机会,因此掌握约访技能对提高销售的效率非常重要。常见的约访方式有电话、邮件、短信息等,其中电话约访因沟通更直接、快捷,高效而成为最重要的一种约访方式。
电话邀约的注意事项
1、切记是预约面谈时间而不是销售保险产品。 2、客服电话恐惧: Mind set:相信所提供的的服务是有价值的; Structured activity:每周固定时间打电话; 不断练习,提升技巧; Make it fun:大家一起打电话

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电话邀约的注意事项

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电话邀约的注意事项
示范,假定邀约转介绍客户:
(介绍):陈先生您好,我是Y先生的好朋友***,您现在说话方便吗?我现在是**保险的自身销售顾问,很高兴有机会认识您。 (目的):给您打电话的目的是想和您探讨一下有关家庭财富管理的话题,同时向您介绍一下我公司服务。 (影响):上周我刚和您的朋友Y先生谈论这个话题,他觉得很有收获,我请他介绍朋友,他第一个想到的就是您,希望我也能给您介绍下家庭财富管理方面的观点。 (决定):至于您是不是有兴趣,完全由您来判断,只需要占用您半个小时就可以了。 (完成):您看下周二的上午还是下午比较方便?
接触
当我们初次见面客户时,标志着产品销售正式开启,和客户接触面谈过程中,如何给客户留下良好的印象,激发客户的购买兴趣,挖掘客户潜在的需求,为客户设计合理的保险组合方案,是初次和客户接触过程中主要任务。
接触
接触的目的及核心任务 目的:建立良好的第一印象; 唤醒客户的风险意识。 任务:开启晤谈 唤起需求 实情调查
接触
开启晤谈(不熟悉客户适用)
接触
示范话术——开启晤谈(不熟悉客户适用): 陈先生,您事业非常成功,这次我是抱着学习的心态来的,能给我讲讲您事业成功的秘诀吗?...(破冰)。 我在**保险服务12年了,多次获得***荣誉,我也见证了**保 险从优秀走向卓越的过程,2021年获得福布斯和财富双世界500强的辉 煌,希望我的专业能力能带给你一些帮助。(介绍自己、公司) 不知道陈先生之前是否购买过人寿保险?.....(询问投保情况) 不知道陈先生是否考虑过这些问题吗?(风险话题) 我们的资产在未来有保障么?我们的资产能按自己意愿给到想给的人么? 如果意外比明天先来,给家人留下什么?
接触
示范话术——开启晤谈(保单整理切入): 陈先生,这几年您给家人买了很多保险,风险是多样的,家 庭成员不同阶段需要配置什么产品,多少保额是不断变化的,今 天正好咱们都有时间,您把之前购买的所有保单拿出来,我帮您 做个专业的家庭保单检视,好吗?(客户:不必了) 做保单检视和做体检一样,比如您每张保单的交费时间,银 行账号都清楚吗?您知道什么时候领钱,可以领多少吗?您知道 买的保险,保什么、怎么理赔吗?您的保单都指定受益人了吗? 分别是谁呢?通过保单体检就能一目了然,请把之前购买的所有 保单拿出来,好吗?

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