如何建立和维护客户关系从陌生到信任再到忠诚的艺术 01 前言 前言保险营销员是一个非常特殊的职业，他们不仅要向客户推荐保险产品，还要为客户提供保险规划、理赔服务、风险管理等专业服务。保险营销员的工作不是一次性的交易，而是一个长期的过程，需要建立和维护与客户的良好关系。那么，保险营销员如何建立和维护客户关系呢？ 02为什么要建立和维护客户 关系 02.为什么要建立和维护客户关系在互联网时代，保险市场竞争日趋激烈，客户的选择也越来越多。如果保险营销员只是单纯地卖保险，而不注重与客户建立和维护关系，那么很容易被其他竞争者取代，或者被客户遗忘。建立和维护客户关系有以下几个好处：1.增加客户满意度。通过与客户建立和维护关系，可以了解客户的需求、疑问、顾虑或者感受，及时提供专业的解决方案和优质的服务，让客户感受到被重视和尊重，从而提高客户对保险营销员和保险产品的满意度。