绩优精选如何用艺术和智慧赢得 老客户的忠诚和满意 01 PART 01 前言 前言保险营销员的工作不仅仅是开发新客户，更重要的是维护老客户。老客户是保险营销员的宝贵财富，他们不仅可以为保险营销员带来稳定的收入和业绩，还可以为保险营销员提供口碑和推荐，扩大保险营销员的影响力和市场份额。因此，保险营销员要重视老客户的维护工作，让老客户感受到自己的重视和尊重，培养他们的忠诚度和满意度，实现与老客户的长期合作和共赢。02 PART 02 为什么要维护老客户 为什么要维护老客户一、维护老客户可以节省成本。开发新客户需要投入大量的时间、精力和资金，而维护老客户则相对容易和便宜。根据一项研究显示，获取一个新客户的成本是保留一个老客户的 本欧亿·体育（中国）有限公司来自 版权所有 转载必究成本的五倍以上。因此，保险营销员要珍惜已经拥有的老客户，不要轻易”放弃或忽视他们。