性别

年 龄

学 历

应聘岗位

面试人

面试时间

评分标准： 1分；2分； 3分；4分

项 目
评 分
解释
目标值

专
业
能
力

1．客户服务意识和经验

2．对业务知识了解、掌握程度

3．对Contact Center系统的了解

4．销售技巧

5．效率导向

6．质量导向

7．投诉处理能力和经验

8．知识管理能力和经验

9．其它

评分：

面试评语：

用人部门意见：
□ 同意录用□ 暂不录用，进入人才库□ 不予考虑

审批意见：

年月日