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保险营销过程中客户犹豫期退保如何处理小技巧20页PPTX

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文本描述
客户犹豫期退保如何处理 管理资源网保险欧亿·体育(中国)有限公司下载门户网站 客户犹豫期退保如何处理 其实任何事情都有因果,如果客户在犹豫期提出退保,我们就要想在客户犹豫期之前,在签单的过程中我们到底做了哪些必要的工作,有没有把合同的条款讲清楚、讲明白? 有没有把我们的优势凸显出现?有没有彻底解决客户的疑虑?如果没有,客户犹豫期退保是很正常的。比如客户的主意发生了改变,选择了其它同类的产品,对你的服务不是很满意或者家人不同意等等这样的理由。 客户犹豫期退保如何处理 一定要记住,这时候的关键就是要找到退保的症结,到底是我们的问题还是客户的问题! 客户犹豫期退保如何处理 另外,一定要切记的是:不论这次成与不成,我们都要和客户保持良好的关系! 不能说最后客户真的把保险退了,你的态度就180度大转弯,之前很热情,现在成了冰块。要知道,保险事业是长期的,今天客户退保,并不代表未来不会再买。即使他现在的健康状况不好买不了,也不代表他不会介绍朋友给你! 犹豫期退保,看上去是个危机、危险、风险,也是机会,关键是你如何应对!做得好,你可能会有更好的结果,做的不好,你可能会失去一个客户,一片市场。 所以一定要用平和的心态,善意对别人,那样才会有善意的回报! 客户犹豫期退保如何处理 客户犹豫期退保如何处理 当然,要想让对方不反悔,也是有小技巧的: 客户犹豫期退保如何处理 客户犹豫期退保如何处理 客户犹豫期退保如何处理 客户犹豫期退保如何处理 客户犹豫期退保如何处理 客户犹豫期退保如何处理 体察“回家商量”让客户认同 体察“回家商量”让客户认同 和客户聊得非常好,不过当我们尝试促成时, 客户却说:“我要回家和家人商量一下”,这可怎么办呢? 首先,我们必须承认,客户回家和家人商量是应该的,我们要尊重对方的想法。 不过放任客户回家商量而不管是很容易丢单子的。 万一客户回家商量之后,引发各种不必要的拒绝就麻烦了。 体察“回家商量”让客户认同 买保险不是一件小事,值得与家人商量,不过要知道,专业的事要找专业的人去做。 投保保险看似非常简单,实则涉及非常多的要点,这是一件非常专业的事情,所以才需要我们代理人给出建议。 和家人商量固然重要,但是和一个专业的代理人商量更重要! 体察“回家商量”让客户认同 体察“回家商量”让客户认同 体察“回家商量”让客户认同 体察“回家商量”让客户认同 放映结束 感谢观看 。。。以下略

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