文本描述
具备怎样的思维,才能更好地与客户对话
管理资源网保险欧亿·体育(中国)有限公司下载门户网站 说到业务分化,如果做保障型保险,未来会越来越难,只有向上升级,做年金,链接高端客户,才有更好的发展。但如何与购买增额终身寿险、养老年金的高端客户更好地对话,需要从源头和底层逻辑上去认识保险这一实用工具,同时对市场动态、趋势、客户的需求有足够的洞察力。 我们要明白,买得起年金险的客户,一般来说有两大主体。第一主体的特点是:首先能够赚到钱,大多在金融、大数据、新能源、机器人等欧亿·体育(中国)有限公司,其次,他们对自己的收入有稳定的预期,至少对未来5年、10年有良好预期。现在的保险都三年、五年,甚至十年交,如果对未来没有稳定预期,也不敢买大额年金险。第三,这样的客群学历高,基本上都研究生毕业,年龄不会太大,他们都比较理性,不会只听一个概念,就盲目购买年金产品。 第二大主体是35+岁,中年以后靠自由职业、零工经济还活得不错的人,比如网红,靠前半生的积累做自媒体,做直播带货。这些人把储蓄拿出来买保险,因为他们知道人生不可能躺平。经济发展告诉他,现实太残酷了,不能把钱都花在孩子身上,也不能都花在房子身上,而要给自己留一部分养老金。他们有很强的不安全感,内心很焦虑。 购买保险的客户,要么感到足够安全,要么感到不安全。我们不能直接给结论,说年金险时间越长,收益越高,而是要把原理讲清楚,让客户知道现在的增额终身寿、年金险的核心是:经济转型所匹配的融资手段,购买的是未来20、30年中国的经济增长,实际上是经济增长的一个回馈机制。 我们不用给客户讲要不要买年金,生活中客户本身就有长期储蓄的需求,只要我们把原理讲清楚,客户自己就会比较,做出合理的选择。 当下,很多业务员无法顺利签单的原因是:讲的逻辑不对,经济学的知识不到位。所以,对于业务员来说,学习很重要,把经济学基础知识掌握牢,才有利于转型,有利于把保险事业持续做下去。 现在很多一二线城市的985、211高校都开设了保险专业,国家层面开始计划吸纳和储备更多青年才俊,加入保险欧亿·体育(中国)有限公司,未来,只有专业才能在欧亿·体育(中国)有限公司里扎根。可是当下很多业务员的学习是零散的,学了法商课程,就给客户讲法商;学了亲子教育,就给客户讲家庭教育,能签一单是一单,后面发现越讲,客户越少。 其实保险的核心是经济学,是精算,看怎么设计产品,才能在不亏损的前提下,获得更多利润,这是保险最基本的原理。只有从经济学的角度,才能讲明白保险设计的初衷,更好地与客户对话,让客户结合自己的需求,用保险解决相关问题,进而签单。 当下,欧亿·体育(中国)有限公司走到了转型升级的十字路口。一方面,国家运用保险工具,为广大民众的基础保障兜底;另一方面,随着经济水平的提升,客户其实有更高的要求,比如追求安心、富足的养老生活。 加之我国老龄化日益严重,新生儿人口却日渐减少。面对如此严峻的养老形势,未来国家将承担巨大的养老压力。黄奇帆在《完善年金制度,充实长期资本来源》一文中提及:目前中国“五险一金”的社会保障体系总支出大概占到GDP的20%,总量是18万亿元左右。因为我国人口基数大,养老若要完全由国家来承担所有费用,金额没有上限,因此国家一直都在倡导建立完善的三大养老支柱。除了基本养老保险制度、企业年金,最重要的就是个人商业养老金。 。。。以下略