文本描述
精准拜访五部曲
管理资源网保险欧亿·体育(中国)有限公司下载门户网站 精准拜访五部曲 一、列名单
二、电话邀约
三、见面沟通
四、产品讲解
五、促成及异议处理 一、列名单:
所有2次及以上缴费清单客户
简单进行排序:经济条件和信任程度 1、仅剩4天时间,必须抓重点客户:
有经济条件和一定信任度的优先联系、拜访 2、工作标准及要求:
1、每天早会后打20个电话,邀约下午或晚上见面(今天或明天)
2、背诵电话邀约话术
3、机构要有督导制度落地 一、列名单: 3、安排合理路线进行客户拜访:
(1)工具准备与使用:
台历(最好电影台历)
计划书(两套:追加与不追加)
富贵管家账户信息截屏
(2)熟练掌握销售逻辑:
开口话术
理念沟通
产品讲解
促成
拒绝处理贯穿于销售过程 参考话术:
XX先生/女士您好,我是****人寿客户服务部经理xx,生命成立18周年,已经成为全国十大保险公司之一,为感谢老客户的大力支持,新年来临之际针对老客户特推出特大福利,公司要求我们必须亲自登门拜访为您详细介绍,请问您是下午有时间还是晚上有时间?(如果不知道地址:请您告诉我您现在的地址好吧,我给您送过去。咱们添加个微信,您给我发个位置) 拜访前进系统查询客户具体情况,做好客户的计划书 二、电话邀约: 三、见面沟通——开口话术: 参考话术:
(说明来意)你好xx先生/女士,是这样,我是****人寿客户服务部经理xx,生命成立18周年,现在已经发展成为全国十大保险公司之一,为感谢老客户的大力支持,公司针对老客户推出特大福利。
(福利一)你是否了解,国家有9部法律包括婚姻法、继承法、合同法等,自2021年1月1日就要废止了?代替这9部法律的是国家现在颁布的《民法典》,自2021年1月1日实施,给我们每一个人提供从出生到离开的全时权利保护,每一项都与我们有关。为了更好的让大家了解《民法典》,公司特意为VIP客户定制了专属电影台历,通过14个电影短篇,让您对《民法典》有初步了解。台历上面的14部短篇都是由上海埃孚欧律师事务所的著名律师进行解读的,将为您带来生动的法律相关知识的解析, (您只需通过扫描台历上面的二维码,拿起台历帮客户操作一下)。有时间你可以逐一看一遍,相信会对您有所帮助。
(福利二)同时为了帮助客户规避人生可能遇到的各种风险,公司专门为老客户定制了一款专属产品,仅卖5天,5号就关闭了。今天耽误您20分钟时间让您了解一下。 三、理念沟通 普通客户:强制储蓄、专款专用
共同部分:安全保本、稳定增值、专款专用、支配灵活、积少成多
参考话术:
挣钱为了什么?(有人说花呗)
现挣现花可以吗?(还要攒钱)
为什么要攒钱呢?
因为人生路上不同阶段有不同的问题在等着你:教育金、婚嫁金、养老金、医疗费等
财务管理就是不仅要攒住钱,还要保证在特定的阶段有特定的问题时,通过花钱来解决 三、理念沟通 普通客户:针对子女教育 教育四问: 1、一生当中为孩子必须要承担的费用有哪些?
(幼儿园的费用、小学的兴趣班、初中的补习班、高中的择校费……)
2、您觉得孩子从出生到大学毕业花多少钱?
3、您觉得孩子结婚需要花多少钱?
4、您考虑过怎样准备这笔钱吗? 。。。以下略