摘要 随着我国城镇化速度日益加快,机械制造业也得到迅速发展。但企业利润大 幅增长同时,相对应的管理模式却一直处于滞后阶段。在这种情况下,企业如何 摆脱原有的粗放管理模式成为亟待解决的问题,尤其是如何利用有效的绩效管理 来提升企业的综合竞争能力成为众多欧亿·体育（中国）有限公司内企业不得不面临的一项主要工作。目 前,绩效管理概念已经被很多机械制造欧亿·体育（中国）有限公司的企业已经引入,但是在实际操作中 仍然存较多问题,整体绩效管理水平依然偏低,依旧很难满足企业发展需要。在 这种前提下,就需要机械欧亿·体育（中国）有限公司内企业不断调整绩效管理方向,认真研究真正有效 的管理方式,构建适合与本企业的绩效管理体系,为企业的可持续发展打下坚实 的基础。 目前,绩效管理概念已经被很多机械制造欧亿·体育（中国）有限公司的企业已经引入,但是在实际 操作中仍然存较多问题,整体绩效管理水平依然偏低,依旧很难满足企业发展需 要。在这种前提下,就需要机械欧亿·体育（中国）有限公司内企业不断调整绩效管理方向,认真研究真 正有效的管理方式,构建适合与本企业的绩效管理体系,为企业的可持续发展打 下坚实的基础。本文以B公司为研究对象,在深入阐述绩效管理相关概念和定义 的基础上,总结出绩效的主要分类、主要特点以及绩效管理与绩效考核的关系。 然后通过对B公司员工绩效管理现状的调查,进一步找出B公司在绩效管理表现 方面的问题和不足,主要体现在目标体现科学性较为欠缺、绩效管理工作的反馈 和沟通不足、绩效管理未起到应有的激励效应、绩效考核指标的制定对其科学性 重视程度不足、绩效考核方法没有能够起到预期的效果等五方面,并对分析存在 问题和不足的主要成因。最终提出B公司绩效管理的优化方案和保障措施。 通过一段时间的绩效管理方案实施,使考核结果更充分地被利用,提高了员 工的满意度,使员工的工作目标与企业的发展目标相融合,最终提升了企业的综 合竞争能力,在激烈的市场竞争中抢占更多的市场份额。 关键词:企业;绩效管理;绩效评价 V北京交通大学硕士专业学位论文 ABSTRACT ABSTRACT Withtherapiddevelopmentofurbanizationinoxircountry,machinery manufacturingindustryhasbeendevelopingrapidly.However,thelaggingmanagement modedoesnotmatchthesubstantialgrowthofcorporateprofits.Inthiscase,howtoget ridoftheoriginalextensivemanagementmode,especiallyhowtouseeffective performancemanagementtoenhancethecomprehensivecompetitivenessofenterprises hasbecomeaseriousproblemthatanumberofenterprisesinthisindustryhaveto handle. Atpresent,theperformancemanagementconcepthasbeenadoptedbyalotof enterprisesinmachinerymanufacturingindustry,buttherestillexistmanyproblemsin theactualoperation.Theoveralllevelofperformancemanagementisstilllow,whichis stilldifficulttomeettheneedsofenterprisedevelopment.Inthiscontext,weneedto constantlyadjustthedirectionofenterpriseperformancemanagementinmachinery industry,seriouslystudytherealeffectivemanagementmode,andconstruct performancemanagementsystemthatissuitedtotheenterprise,thuslayasolid foundationforthesustainabledevelopmentoftheenterprise.Inthispaper,Bcompany istakenastheresearchobject,onthebasisofin-depthanalysisoftheconceptand definitionofperformancemanagement,thepapersummarizesthemainclassification, themaincharacteristicsoftheperformanceandtherelationshipofperformance managementandperformanceevaluation.ThenthroughtheinvestigationofB company ’ semployeeperformancemanagementsituation,itftirtherfindsoutthe problemsandshortcomingsintheperformancemanagementofBcompany,whichare mainlyreflectedinthelackofscientificmanagement,timelyfeedbackand communication.Thefactthatperformancemanagementdidnotplayincentiveeffect, theperformanceevaluationindexandevaluationmethodsdidnotplaythedesiredeffect isshowninfiveaspects,andthepaperanalyzesthemaincausesoftheexisting problemsandshortcomings.FinallyitputsforwardtheoptimizationschemeofB company'sperformancemanagementandsupportplan.Aftertheimplementationofthe performancemanagementschemeforaperiodoftime,theevaluationresultswerefully utilized,whichimprovedtheemployees,satisfaction,soastointegratetheirwork objectivesanddevelopmentgoalsoftheenterprise,andultimatelyenhancedthe comprehensivecompetitiveabilityoftheenterprise,seizedmoremarketshareinthe vi北京交通大学硕士专业学位论文 ABSTRACT fiercecompetition. Keywords:enterprise;performancemanagement;performanceevaluation vii北京交通大学硕士专业学位论文 目录 v ABSTRACTvi 11 1.1研究背景 1 1.2研究意义 1 1.2.1理论意义 1 1.2.2实践意义 2 1.3研究内容 2 1.4研究方法 2 2文献综述与理论基础 - 4 2.1国内外文献综述 4 2.1.1国外文献综述 4 2.1.2国内文献综述 5 2.2理论基础 5 2.2.1激励理论 5 2.2.2绩效理论 5 2.2.3绩效管理理论 6 2.3绩效管理概述 7 2.3.1绩效管理作用 7 2.3.2绩效管理与绩效考核的关系 7 2.3.3绩效管理的方法 8 3B公司员工绩效管理现状分析 12 3.1B公司介绍 12 3.2B公司员工绩效管理的现状 13 3.3B公司员工绩效管理存在的问题 15 3.3.1绩效管理和战略发展目标缺乏一致性 15 3.3.2绩效管理工作的反馈和沟通不足 17 3.3.3绩效管理未起到应有的激励效应 17 3.3.4绩效考核指标设置不合理 18 3.3.5绩效考核方法不能达到预期的效果 20北京交通大学硕士专业学位论文 3.4B公司绩效管理工作问题的原因分析 20 3.4.1公司管理层对绩效管理工作重视不够 20 3.4.2绩效管理中员工态度不端正 21 3.4.3绩效管理基础不够夯实 22 3.4.4绩效管理工作重结果轻过程 22 4B公司员工绩效管理方案优化设计 24 4.1B公司员工绩效管理方案的优化设计的思路、目标与原则 24 4.1.1B公司员工绩效管理方案优化思路 24 4.1.2B公司员工绩效管理方案优化的目标 25 4.1.3B公司员工绩效管理方案优化原则 25 4.2B公司绩效管理方案的优化的准备工作 26 4.2.1争取公司员工的支持 26 4.2.2创造良好的实施条件 27 4.2.3明确员工的职责和权利 27 4.3B公司员工绩效考核方案设计 28 4.3.1绩效考核工具与方法的选择 28 4.3.2绩效考核指标的制定 29 4.3.3设计合理的考核指标权重 -30 4.3.4绩效考核分数公式 30 4.4B公司员工绩效管理内循环过程优化设计 31 4.4.1绩效计划 31 4A2绩效实施与管理 31 4.4.3绩效反馈与面谈 32 4.4.4绩效管理结果应用 33 5B公司员工绩效管理方案实施建议 34 5.1建立有效的组织机构 34 5.2制定合理的绩效管理制度 34 5.2.1员工培训宣传制度 35 5.2.2绩效考核沟通机制 35 5.2.3绩效考核投诉制度 35 5.3加强研发经费投入 35 5.4建立信息管理系统 35北京交通大学硕士专业学位论文 nm. 5.5建立绩效管理文化 36 6雖 38