本文从劳动关系定义、特性和类型分析入手,阐述了和谐劳动关系管理模式
的内涵和原则,确定以AHP层次分析法和决策树数据挖掘法研宄天津港W公司
劳动关系和谐性现状。随后,构造专家咨询和员工调研两个分类样本库,以员工
认知归纳汇总和谐性影响因素,以专家咨询法筛选评价指标并构造判断矩阵,经
一致性检验确定权重后,构建了天津港W公司劳动关系和谐性综合评价体系。体
系总评价得分为81.4分,W公司劳动关系和谐性良好。在此基础上,结合各单项
指标权重和评分结果,分析得出6个高权重指标和4项低分指标,并归纳出心理
咨询保障、工会职能结构和岗位晋升待遇3个关键影响因素。参考企业实际情况,
选取员工调研样本库中的部分员工,进行反馈调研,以CART算法构建关键因素
的决策树并深入挖掘现存问题的本质特点。最后,总结相应分析结果,给出考虑
工会职能调整、企业文化建设、员工素质培养和心理健康保障四方面的提升W公
司劳动关系和谐性的相关建议和措施

希望本文能为国有企业和相关港口机构构建劳动关系和谐提供实用性的评价
体系和相关借鉴方法

关键词:劳动关系;和谐性;AHP层次分析法;CART决策树
英文摘要
ABSTRACT
Current our country is in economic and social transition period, the labor relations
contradiction into Tuesday,the task of building a harmonious labor relations. Is an
important part of the production relations, labor relations is one of the most basic and
most important social relationships. Whether the harmonious labor relations, bears on
the immediate interests of the broad worker and the enterprise, is a matter of economic
development and social harmony. The establishment of harmonious labor relationship is
a relationship in the field of comprehensive, wide coordination, is a concentration of
employees, enterprise, government and other various social factors. At this stage in the
development of market economy situation, whether hannonious labor relations is
directly related to enterprise&39;s own development. There are many factors that can lead to
labor relations is not harmonious, such as: management mechanism is unreasonable,
unscientific allocation system, internal management is not democracy, lack of
supervision, management and communication at the grass-roots level the effect not
beautiful, lack of sense of belonging, and so on. The development of the political work,
to the labor relationship building process to conduct a comprehensive control and
management, promote the synchronous development of the enterprise and worker,
highlight its linkage effect, resolve for internal conflicts and contradictions. Only for
political work a full play to the advantages and characteristics, to better promote the
construction of harmonious labor relations.
Harmonious labor relations, on the one hand, can stimulate the employees&39;
creativity and enthusiasm to work, improve work efficiency, bring higher economic
benefits for the enterprise; Is advantageous to the enterprise, on the other hand, building
a harmonious relationship with other stakeholders body, make the consumers know
more about business, improve the visibility and reputation of the enterprise, establish a
reliable corporate image, create a good social environment for the development of
enterprises. Based on the current Chinafs economic system construction of non-public
enterprise hannonious labor relations, is the foundation of peopled livelihood, is the
need of maintaining social equity and justice, is the guarantee to the healthy
development of the economy.
英文摘要
Along with the reform and opening-up and Ihe further development of China＊s
market economy, labor relations is becoming an inevitable important subject in the
process of economic development and sensitive social problem. Harmonious and stable
labor relations, marking and stable, national prosperity, the so-called peaceful country
and safe people, and the logical administration. From tianjin port status of the labor
relations of W company,this paper through the analysis and research,comprehensive
building enterprise harmonious labor relations.
KeyWords: Labor relations; Harmonious labor relations; Port enterprise
目 录
目 录
第1章绪论 1
1.1研宄背景与意义1.2研宄现状与分析1.2.1国外研究现状1.2.2国内研宄现状1.3研宂思路和框架第2章相关理论与方法概述2.1劳动关系相关概念2.1.1劳动关系的定义2.1.2劳动关系的特性2.1.3劳动关系的类型2.2和谐劳动关系管理模式2.2.1劳动关系管理的和谐内涵2.2.2管理模式和谐性的原则2.3评价理论与方法概述2.3.1 AHP层次分析法2.3.2决策树分析法第3章天津港W公司和谐劳动关系的宏观评价3.1天津港W公司劳动组织结构3.2影响港口劳动关系和谐性的因素3.2.1劳动关系和谐性研宄样本库3.2.2和谐性影响因素汇总3.3天津港W公司劳动关系宏观评价的AHP模型
22
3.3.1评价指标的选取
22
3.3.2层次模型的构建
23
3.3.3评价权重确定
23
3.4和谐劳动关系宏观评价的AHP结果分析
28
3.4.1评价结果计算
28
3.4.2评价结果分析
29
第4章天津港W公司和谐劳动关系的微观分析
32
4.1影响和谐性的微观因素归纳
32
4.2基于CART决策树的微观数据挖掘
33
目 录
4.3微观分析中关键因素的决策树生成
33
4.3.1心理咨询保障因素的决策树
33
4.3.2工会职能结构因素的决策树
36
4.3.3岗位晋升待遇因素的决策树
38
4.4基于微观视角的结论分析与深入探讨
40
第5章构建天津港W公司和谐劳动关系的具体措施
42
5.1充分发挥工会调节作用
42
5.1.1发挥工会职能和经济利益维护权
42
5.1.2推动体制创新和干部队伍建设
43
5.1.3转变角色并完善员工保障机制
43
5.2人性化管理机制的建设
45
5.2.1晋升待遇合理化分配
45
5.2.2构建W公司家文化期并完善帮扶机制
45
5.3提高员工的自身素质
46
5.3.1全面完善技能培训机制
:
46
5.3.2打造专业技能竞争氛围
46
5.4积极推进员工健康保障工作进展
46
5.4.1强化安全保障机制
46
5.4.2 .增强心理引导推动精神文化建设
47
第6章结论与展望
48
参考文献 49
附录1判断矩阵确定调研问卷
53
附录2:综合评价体系评分调研问卷
55
附录3:和谐性关键因素反馈问卷
56
WC57
天津港ff公司劳动关系和谐性研究
第1章绪论
1.1研究背景与意义
近年来,经济全球化的浪潮不断席卷并影响着世界各国经济。随着我国工业
化发展进程的不断推进、综合经济水平的稳步提升,国民生活水准和品质也不断
增高。改革开放后,随着经济体制改革的不断深化及经济模式的市场化调整,各
企业出现了较多复杂社会问题,劳动关系和谐性问题则是其中典型问题之一

自党的十七大以来,规范和协调劳动关系,依法维护劳动者权益成为了国有
企业广泛注重并不断改进的管理问题。党的十八大报告更加系统性地指出要从健
全劳动标准、劳动标准体系和劳动关系协调机制三大方面出发,构建和谐的企业
职工劳动关系。作为生产力发展的间接影响因素,劳动关系的和谐性不仅关系着
企业综合实力的提升和可持续发展,也关系着社会的稳定和进步。在GDP不断增
长的同时,劳动关系也潜移默化地影响着企业文化,影响着企业未来的业绩走向

目前,港口企业大多是国有控股的大型企业,劳动关系成为其为我国对外贸
易经济发展和不断推进海洋强国战略建设添砖加瓦的重要前提。为支持港口内部
各项生产工作的顺利开展,协调管理人员与技术工人的默契配合,基于和谐劳动
关系的管理模式和评价体系研宄逐渐得到各港口企业领导层的重视。对于港口企
业而言,劳动关系的和谐有利于打造独具特色的企业文化氛围,形成强大的业务
凝聚力,增加客户对企业服务的信心,提高业内综合地位并创造良好的社会发展
.环境;对于员工而言,劳动关系的和谐性往往伴随着职工合法权益保障,职工诉
求的倾听与反馈和职工企业生活的舒适度等众多方面,是港口企业职工个人心理
情况的综合反映,因此需要统筹平衡协调员工心理健康发展和价值创造等方面,
构建能为企业发展支撑的和谐劳动氛围

作为国内吞吐量排名前列的大型港口,天津港时刻注重员工与企业间的劳动
关系建设,构建通畅的劳资关系信息传递渠道,加强与员工间的情感互动。作为
核心全资子公司之一的W公司人力资源、工会及科技协会等各部门广泛合作,深
入落实港内各员工福利政策,保障员工的合法权益。对W公司劳动关系和谐性进
-1-
第1章绪论
行评价具有工作成效检验意义,也可为港内其他公司和业内其他企业劳动关系协
调工作开展提供一定借鉴

1.2研究现状与分析
1.2.1国外研究现状
针对劳动关系和谐性的研宄,国