战略性人力资源体系管理咨询诊断报告 目录 一、阳光100管理诊断阶段工作回顾 二、阳光100管理诊断结论综述 三、阳光100人力资源管理诊断 四、阳光100管理改善初步设想 五、下一阶段工作安排 项目诊断工作的进程 项目启动会 欧亿·体育（中国）有限公司搜集 欧亿·体育（中国）有限公司分析 访谈、参观 内部讨论 问卷设计 问卷发放 问卷回收 问卷分析 报告撰写 报告定稿 诊断报告汇报 访谈阶段 分析阶段 撰写阶段 问卷调查：发放约270份，最终回收有效问卷240份 《管理诊断报告》 高层：26人次； 部门中层及关键岗位员工：77人次； 共计：103人次 工作内容 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 员工访谈 欧亿·体育（中国）有限公司收集与分析 内部讨论 问卷调查 诊断过程中，项目小组每天召开内部讨论会，对公司的现状和经营管理上存在的问题进行讨论、分析、归纳和总结 总部全体人员以及项目公司中层以上管理人员管理现状诊断调查问卷 企业欧亿·体育（中国）有限公司收集与分析 欧亿·体育（中国）有限公司欧亿·体育（中国）有限公司收集与分析 对公司高层、中层管理人员和部分关键岗位员工进行了单独访谈 诊断工作方法 在第一阶段，正略钧策项目组对阳光100各层面人员进行深入访谈，访谈量达103人次，对公司现状有了较为全面的了解 项目组共向各级管理人员和员工发放管理诊断调查问卷约270份，回收有效问卷240份 调查问卷主要分八类：个人信息、综合判断、战略明晰、组织结构、部门职责与管理流程、薪酬管理、绩效管理、培训及企业文化、管理人员调查问题等 诊断过程中，正略钧策项目组先后收集的欧亿·体育（中国）有限公司共计八类，涵盖了管理的各个层面，为全面准确把握问题奠定了基础 目录 一、阳光100管理诊断阶段工作回顾 二、阳光100管理诊断结论综述 三、阳光100人力资源管理诊断 四、阳光100管理改善初步设想 五、下一阶段工作安排 评价度 存在的主要问题 管控体系 资源管理力度弱化及缺失 信息平台中心建设待完善 管理标准化工作进程缓慢 部分权限职责未实现 存在权限划分不明确 权限划分不合理 组织架构 职能设置不当 模块划分不合理 协同效果不好 组织规范性不足 正略钧策对阳光100做了全面深入的分析，总体评价如下 薪酬体系 绩效管理 缺乏清晰的薪酬策略，无法体现薪酬支付的清晰导向和对核心人才的倾斜 薪酬存在着内部不公平和自我不公平现象，部分重要岗位没有充分考虑到市场水平 薪酬结构不够合理，浮动部分基本丧失了激励功能 薪酬制度及配套制度不够完善，缺乏可操作的薪酬调整机制 现行的薪酬制度及其相关制度的执行不力 绩效考核指标设置不合理 绩效管理过程中缺少沟通和反馈 绩效考核结果没有很好地应用 项目公司考核存在“人情分” 各项目公司内部考核体系不统一 正略钧策对阳光100做了全面深入的分析，总体评价如下（续） 评价度 存在的主要问题 培训及员工发展 培训工作的定位没有结合企业经营及员工发展的目标 培训体系存在结构性不足 培训工作的开展不利 员工职业发展职能缺失 正略钧策对阳光100做了全面深入的分析，总体评价如下（续） 评价度 存在的主要问题 营销体系 营销中心总部机构、职能设置仍需整合、优化 项目营销组织体系需要进一步规范、统一 项目公司与营销体系的沟通机制、分工协作激励机制需进一步健全、明确 绩效管理指标设计还需要进一步优化 薪酬体系的导向性、针对性需进一步加强 现有人才甄选、培养、晋升机制不能满足新体系下的新要求 一、阳光100管理诊断阶段工作回顾 二、阳光100管理诊断结论综述 三、阳光100人力资源管理诊断 1、管控体系诊断分析 2、组织诊断分析 3、绩效管理体系诊断分析 4、薪酬管理体系诊断分析 5、培训及员工发展诊断分析 6、营销体系诊断分析 四、阳光100管理改善初步设想 五、下一阶段工作安排 目录 根据前期访谈、研究、问卷等方面的信息归集，正略钧策项目组对阳光100的管控体系诊断，从两个大的方面进行梳理 集团管控总体工作开展审视 重点放在在集团化经营思路前提下，管控如何更好实现的角度来进行管理扫描 集团总部与项目公司权限划分分析 对现阶段权限划分《管理纲要》，进行问题分析，明确突出问题 阳光100经过十几年的发展，已经开始走上集团化经营道路，建立集团化的经营思路、确定管理重点，是未来几年需要不断探索的重要工作之一 企业文化 制度规范 资源管理 战略管理 设计、采购、预审、人力资源、财务等重要资源的集团业务管理 各项制度规范的建立、完善 统一品牌化经营、管理模式的输出 企业发展思路的统一、价值观的输出 基于对集团现状的理解以及发展的需要，作为集团总部，现阶段需要在以下方面强化管控职能，带动集团稳定发展 战略管理中心 资源管理中心 制度管理中心 管理支持中心 财务监控中心 集团战略规划 集团战略实施过程监控 集团战略实施 结果评价与战略目标调整 设计、营销、采购等业务管理 高层人力资源开发与管理 资金管理 公共关系管理 品牌管理 资金计划管理 预算控制 财务分析 经营目标考核 审计监察 管理制度、规范的制定 经验汇总、管理标准化工作开展与监督 管理创新工作开展与监督 信息平台搭建，信息系统管理 经营工作支持，打造总部服务平台