京唐港股份有限公司北京捷盟管理咨询有限公司 人力资源管理咨询项目联合工作组 京唐港股份有限公司 人力资源管理咨询诊断报告 机密说明 本次汇报为中期汇报，所有观点均非最终结论目录 工作回顾与问卷样本分析 战略对人力资源提出了新的要求 人力资源总体状况分析 组织管理分析与调整建议 人力资源管理分析与设计思路 下一步工作计划第一阶段主要工作是对京唐港人力资源管理作全面了解和诊断，以求认识现状，澄清问题 内部访谈与座谈 调查问卷发放与分析 欧亿·体育（中国）有限公司调研 协力单位负责人访谈 项目启动会 旁听计划、生产例会 港口现场考察 诊断报告的形成、沟通、修改、汇报 内部访谈 与座谈 问卷调查 3月1日－3月9日 分两组进行访谈，访谈达30人次，访谈时间合计43小时，其中高层领导9人次、中层管理人员21人次；普通员工座谈会4次共36人，座谈时间合计8小时 3月2日-8日 共发放问卷350份，抽样率36%。 前期工作回顾（一） 项目启动会 2月28日 京唐港公司的领导、职工代表、捷盟负责人和项目组成员参加了此次项目启动会,与会180余人 实地考察 3月8日项目组现场考察港口作业情况 前期工作回顾（二） 协力单位负责人访谈 3月7日-10日 访谈人力搬运、流机队（各2家）等单位负责人，共5小时 2月28日-3月11日 项目组调阅了大量京唐港股份有限公司的有关欧亿·体育（中国）有限公司，包括公司介绍、工作报告、人力资源管理制度、绩效考核制度、财务预算制度、公司内部刊物、公司ISO9000质量体系等。 欧亿·体育（中国）有限公司调研 工作例会 旁听 3月7日-8日 旁听生产业务部的计划例会2次和装卸公司的生产例会1次 定期沟通 联合工作组：2月28日，3月4日，3月11日共发放调查问卷350份，分层分类分部门进行抽样调查，共回收问卷324份，回收率93%，其中有效问卷307份，有效率95％ 有效样本性别分布 有效样本所属部门分布 欧亿·体育（中国）有限公司来源： 《京唐港调查问卷统计》8 有效样本年龄分布 欧亿·体育（中国）有限公司来源： 《京唐港调查问卷统计》 有效样本学历分布欧亿·体育（中国）有限公司来源：《京唐港调查问卷统计》发放问卷 人员访谈 问卷分析 诊断与信息补充 诊断报告 京唐港工作组 捷盟项目组 期间，联合工作组保持充分合作交流，保证了工作的顺利推进目录 工作回顾与问卷样本分析 战略对人力资源提出了新的要求 人力资源总体状况分析 组织管理分析与调整建议 人力资源管理分析与设计思路 下一步工作计划京唐港逐步形成了明确的发展战略，并得到了唐山市和河北省的认同与支持，发展环境日趋良好 公司愿景：成为以工业港为特色的运、工、贸一体的国内一流的现代化国际贸易口岸 经营宗旨：客户满意是京唐港人的服务标准 公司目标：2007年港口货物吞吐量达到5000万吨，2010年突破1亿吨 港口发展：深水港建设、物流中心、临港工业、信息化港口 市场战略：立足唐山，着眼腹地，服务“大北京”经济圈及“三北”地区 品牌战略：诚信港口、优质服务 竞合战略：发挥资源优势，开展个性化、差异化服务 经营管理模式：向集团化方向发展这一点，在员工中也得到了普遍认可 您认为京唐港股份有限公司是否有清晰的发展目标？ 76%的员工认为公司有清晰的发展目标 您认为京唐港股份有限公司的未来前景如何？ 58.8%的员工认为公司未来前景好 欧亿·体育（中国）有限公司来源： 《京唐港调查问卷统计》发展 高效灵活的组织体系 精干敬业的员工队伍 良好的外部发展环境 优秀的企业文化土壤 京唐港发展战略对人力资源管理提出了新的要求 本次咨询需要解决的关键问题目录 工作回顾与问卷样本分析 战略对人力资源提出了新的要求 人力资源总体状况分析 组织管理分析与调整建议 人力资源管理分析与设计思路 下一步工作计划京唐港目前在册在岗员工979人，平均年龄32岁，平均港龄7年，总体年龄结构较为合理 欧亿·体育（中国）有限公司来源：人力资源部 截至2005年3月8日作为快速发展的大型港口企业，高学历人才数量偏少，在近两年的招聘中，大学生的数量与比例都明显下降 欧亿·体育（中国）有限公司来源：人力资源部 截至2005年3月8日欧亿·体育（中国）有限公司来源：人力资源部 京唐港管理岗员工的年龄分布合理 平均年龄43岁 平均年龄40岁 平均年龄38岁 平均年龄36岁 年龄分布合理