在理论方面本文通过对培训、技能培训、多技能工培训的有关学术讨论进行总结，
对培训形式、培训评估方法、内部讲师队伍建设等方面进行梳理，从而为建立多技能
工培训找到合适的方法提供支持。

在实践方面，本文通过对ST公司生产车间员工培训的状况进行分析，提出多技
能工培训的意义与开展思路，并对ST公司生产车间多技能工培训的阶段结果进行呈
现。

最后，本文对多技能工培训的流程进行总结，并提出优化的建议，以期对相似企
业以借鉴。

关键词：生产车间 多技能工 培训
作 者：高 敏
指导老师：张腊娥第一章 绪 论
一、研究背景
当今社会，企业之间的竞争越来越激烈，产品的竞争越来越尖锐。随着信息渠道
的拓展，企业的各种信息越来越透明，公司的战略可以轻而易举被模仿、制度可以轻
松被拷贝、工艺参数可以被他人巧妙获取，但是企业的经营结果却千差万别。有的企
业进军世界五百强，有的企业成功上市，而有的企业却在大浪淘沙的竞争环境中逐渐
被惨烈淘汰。为什么目标一致，采取的举措相似，而结果却大相径庭呢？人才！拥有
一支符合企业经营发展所需的人才对促进企业战略目标的达成具有重要意义。在某种
程度上，“软实力”已超越了“硬资产”的对企业经营效果的影响。

员工培训是企业获取与之相匹配的人才，提升企业综合竞争力的有效手段之一。

通过有效的员工培训，营造积极向上的组织氛围，帮助员工了解企业的经营运作，传
授员工工作知识与技能，一方面使受训者融入企业环境，改善工作态度，激发工作的
积极主动性与创造性，更好地适应内外部环境的变化；另一方面，可以帮助员工不断
适应时代的发展，提升知识与技能，改善工作绩效。如果在培训的过程中既考虑到了
组织的需求，同时又关注到了员工的发展，培训结果势必会在提升个人业绩的同时，
改善企业绩效水平，进而提升企业的竞争能力。

尽管各企业均认识到员工培训的重要性，但是在具体实施的过程中依然存在着各
种各样的误区，包括对培训的宣传不到位、培训方法单一、培训内容不因个体需求而
差异、培训师资队伍不强、培训效果评估手段不适用、培训资源投入不足等。所有这
些均造成了培训的障碍，或者违背培训初衷，影响培训效果。面对企业经营与员工个
人发展，如何设计一套科学有效的培训体系，把个人发展目标与企业发展目标有机统
一起来，形成强大的合力推动企业在竞争中持续发展，已成为当今我国企业人力资源
开发和管理亟待解决的问题。

对于国内化工欧亿·体育（中国）有限公司的生产经营企业而言，一般生产一线的操作工人比例较高，这
些员工是直接创造价值的劳动者，对于企业控制生产成本具有重要作用。因此，拥有
一支高技能的车间操作员工队伍对于提升产品品质、减少浪费、提升生产效率具有重要的价值。如果能够拥有一支多技能的车间操作员工队伍，对于企业的经营效率则具
有更重要的意义。但是鉴于化工欧亿·体育（中国）有限公司的特殊性，涉及安全及产品本身的差异化问题，
技能培训一般周期较长，且培训内容不通用。建立一套适合企业自身的技能培训体系，
可以缩短培训周期、提升培训效果，促进员工成长的同时，提升企业经营效率。

二、研究的意义和目的
企业若要永续生存，必须要发展。在企业发展的过程中势必遇到各种各样的新问
题，或是用新思路、新方法更高效的解决老问题。这些，需要从公司高管到基层员工
都能够与时俱进，持续更新自身掌握的知识与技能，以跟上企业发展的步伐，甚至可
以引领企业的发展。

对于化工生产而言，提升产品品质、减少物耗能耗、降低产品生产成本是永恒的
话题。作为直接接触生产的操作员工的技能对此具有直接而重要的影响。

本文研究的目的在于通过结合培训体系建设和 ST 公司生产车间多技能工培训情
况进行案例分析，探索建立适合化工企业生产车间操作员工的培训体系和建设生产车
间员工职业发展通道的思路，为 ST 公司以及其他相似化工企业培训生产车间操作员
工队伍提供借鉴，具体表现如下。

第一，本研究对提升 ST 公司人均效率的意义。

ST 公司因为自身发展及员工流动需要不断的引进新员工，同时因为预算化管理，
集团公司对 ST 公司实行人工成本管控，包括人员编制计划管理、薪酬总额控制等。

通过研究一套多技能工培训体系，可以帮助 ST 公司多快好省的培养一支适合企业自
身需求的生产车间员工队伍。对员工个体而言，通过多技能工培训，可以掌握多种技
能，成为“多面手”，提升个人综合素质，提升个人综合实力。对 ST 公司而言，短
期可以提升人力资源的柔性配置，解决因员工休假而人手缺少的问题；长期可以全面
提升员工技能，改进员工之间的配合，提升工作效率，降低人工投入，同时可以提高
人均收益。

第二，探讨培训对保留员工的意义。

国内化工企业大多需要室外作业，条件比较辛苦。而化工企业生产装置稳定运行
后，员工经常会觉得无所事事，没有什么可学习。这些问题，一方面滋生老员工惰性，
不愿意多学习。另一方面这样的环境容易破坏新员工的学习欲望，又会挑起有发展意