随着企业经营环境的快速变化,企业通过建立信息系统消除信息孤岛,加快企业业

务运转,建立产业链一体化的经营模式。同时,与其它领域中的项目一样,为了适应快

速多变的市场环境,企业对信息化项目的实施也会提出了又快又好的要求。因此,项目

的解决方案在满足既定功能的需求,并且保证项目质量的前提下,要想充分实现项目目

标,项目管理的研究工作则显得尤为重要。

本文针对S电梯公司e*logistiCs项目延期案例,结合项目管理的基本理论及方法,

分别从项目组织管理、项目沟通管理和项目进度管理的三个角度切入,对案例进行深入

分析研究。主要发现三个管理问题:一是由项目组织结构、项目团队、公司管理层三个

因素所导致的项目组织管理不完善的问题;二是由组织层级、项目经理、沟通方式三个

因素所导致的项目沟通管理不到位的问题;三是由项目进度计划、控制及赶工三个环节

所反映的项目进度管理不科学的问题。

最后,对于组织管理问题,提出了如何加强项目团队建设的相关对策;对于沟通管

理问题,提出了如何推进项目沟通管理策略的相关对策;对于进度管理问题,提出了如

何引入关键链项目管理(CCPM)模式的相关对策。

关键词:项目;案例;组织管理;沟通管理;进度管理

1绪论

1.1研究目的及意义

项目本来是一个专业术语,但目前似乎人们正在将这一概念广义化,其普遍存在于

我们的工作与生活中,小至一次会议的举办,大至神州飞船的研发,都可以被看作是一

个项目,并且对我们的工作和生活产生着重要的影响。项目管理改善了人们对各种资源

利用的计划、组织、执行和控制方法,从最初的国防、航天领域,迅速拓展到目前的建

筑、制造、软件、电子、通信、金融以及政府机关的行政管理领域。为此,本文也要利

用项目管理的基本理论及方法,对导致S电梯公司e*logistics项目延期的因素进行分

析研究,并寻求科学、规范的改进措施来提高项目实施效率,从而最终培育一种充分实

现项目目标的能力。

通过对实际案例的研究,读者可以切实地了解到:在项目管理中,应该如何使组织

的目标更加明确化,如何使实现目标的过程更加合理化,如何使团队的工作效率更加高

效化,如何对过程的沟通策略更加规范化,如何对过程的控制更加可视化,等等。这样,

不但使读者能够充分理解“系统思考、周密计划、目标导向、团队协作、过程控制”这

一项目管理的基本原则,而且,面对类似项目的实施管理工作,实践者也会得以参考与

借鉴。

1.2研究方法及内容

本文主要釆用实地调研法和文献法进行研究。本人作为S电梯公司的员工,并且参

与了 e*logistics项目的整个过程,因此,可以设身处地通过实地调研法详尽地了解到

项目遭遇延期的整个经过及细节,从而充实了案例研究的素材;通过文献法对大量与案

例相关的文献进行查阅、归类、比较,力图反映出前沿性的研究主题,从而准确地找到

问题的根源,并提出科学、实用的建议予以解决。

本文研究内容共分以下五章:

第一章为绪论,简单介绍了本文的研究目的及意义,并且对其研究内容进行说明,

界定基本行文结构。

第二章为案例正文,这部分首先简单地介绍了 S电梯公司的概况,接着又对公司所

处的欧亿·体育（中国）有限公司背景加以说明,最后详细、生动地描述了 S电梯公司e*logistics项目延期的

案例。

第三章为案例分析,这部分以项目组织结构、项目沟通方式、项目进度计划制订方

法这三个基本概念及方法作为分析研究的理论支撑,通过案例折射出项目组织管理不完