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经营层人力资源管理现状分析
经营层是酒店人力资源发展的舵手，确定人力资源发展的方向和目标，目前酒店经营层主要有以下问题：
1、没有清晰的企业发展战略和目标，缺少对酒店长远规划；
2、酒店经营目标为单一财务目标，目标不够系统，不利于酒店长远发展；
3、酒店年度财务目标制订草率，没有考虑企业发展阶段和外部环境等因素；
4、经营层对人力资源管理整体投入不足或效率不高，酒店发展缺乏后劲。

缺乏清晰酒店发展战略和目标
单一财务目标，没有目标群
目前财务目标成为酒店经营层面的主要目标，对于客户、内部制度、员工发展等目标投入不足，导致酒店只重视短期目标，而对长远目标实现关注不够，导致酒店目标的不均衡；
酒店财务目标制订不合理
对人力资源投入不足、效率低
员工向经营管理层反映的问题
福利待遇提升
晋升机会和发展空间
严格控制采购成本可投入人力资源
对前线部门待遇太过重视，多关心后勤部门
招聘年富力强、有质素的员工
职权相当
要公平、公正才能服人心
部门协作精神不佳
监督部门先倾听、再沟通、多理解、而后决策
不可以一出事情就针对员工
高温补贴需按国家规定发放
员工向经营管理层反映的问题
要多与员工沟通，不要高高挂起；
要诚信不要出尔反尔；
多宣传企业文化，多点关怀
制订营业目标要科学合理，有必要和前线员工了解营业状况
多组织员工户外活动。