中文摘要
近两年来,我国的家电欧亿·体育（中国）有限公司受家电下乡等刺激政策的影响,高速发展,呈现出
一片繁荣的景象。然而,风光的背后却存在着许多的内忧外患:需求透支、产能过
剩、概念炒作、成本上升、收益下降以及出口受阻等,未来并不象看起来那样一片
光明,家电欧亿·体育（中国）有限公司的竞争将会越来越激烈。面对严峻挑战,家电欧亿·体育（中国）有限公司迫切需要在加快
技术创新、推动转型升级的同时,将现有的以产品为中心的传统营销策略调整为以
客户为中心的新型营销策略,以迎接电子商务时代的到来。电子商务不仅能为家电
欧亿·体育（中国）有限公司减少大量的交易成本,而且能使家电企业能更好、更快地了解消费者的需求,
从而为其提供相应的产品和服务,目前已受到越来越多家电企业的重视与应用。

本文以CH公司作为研宄对象,以电子商务和市场营销理论为指导,运用SWOT
等经典分析工具,针对CH公司营销中存在的问题,如公司品牌知名度与美誉度之
间的错位、公司的盈利能力与规模增长之间的矛盾、受困于连锁巨头的营销渠道、
等同于价格战的促销、无法令人满意的服务等,给出了 CH公司电子商务时代营销
策略的相关建议和改进措施:通过产品定制和细分市场实现精准营销,满足消费者
不断增长的个性化需求,从而有效提高公司品牌的美誉度;通过实施差别定价、动
态定价等灵活多变的定价策略,提高CH公司的盈利能力,以实现公司价值与规模
的同步增长;通过实施“虚网接单,实网配送”的渠道策略,实现传统营销渠和网
络营销渠道的相互融合和优势互补,提升企业的运营效率;利用客户数据库信息,
结合传统媒体和网络媒体的特点,采用因人而异、因需而变的个性化广告形式,从
而达到最佳的宣传效果;充分利用网上和网下两种资源,不断进行服务创新,建立
起一套“人无我有、人有我优”的科学高效的服务体系,为消费者提供更为个性化
和专业化的服务。希望能为CH及其它家电企业的电子商务营销策略提供一些借鉴。

本文首先阐述了电子商务相关理论及市场营销策略组合的发展,为后面的章节
提供必要的理论基础;其次,通过SWOT分析方法,深入总结了 CH自身的优势,
分析了存在的不足,并提出了相应的对策;最后,针对CH面临的关键性问题,从产
品、价格、促销和服务五个方面给予了深入论述,提出了 CH的市场营销策略的整合
方案,希望能以此来增强CH公司的盈利能力,进而提升竞争力。

关键词:电子商务;营销策略;网络营销;SWOT