摘要
在经济全球化、文化多元化、知识经济等复杂背景下，企业的跨国经营成为
了一种新的演变趋势。当国际化的公司在实施跨国经营时，他不仅要面临与本国
文化截然不同的异国文化，还要面临异国文化所决定的不同的价值观和行为等；
这类企业需要解决的不仅是文化差异带来的不同的公司结构、资金流向、外派人
员的选择等问题，尤为关键的是需要在不断的实践过程中找到化解跨文化冲突的
金钥匙。企业如何面对跨国经营时带来的一系列跨文化冲突，实施有效的跨文化
管理，关系到跨国企业的正常运行和未来发展。在这种背景下，跨文化管理逐渐
受到中外学者和跨国企业管理人员的高度重视，并且成为了管理发展的一种新趋
势。

本文以跨文化研究为出发点，将跨文化管理的相关理论贯穿于研究的全过程。

比较了中西方典型文化的差异和特征，分析了中外合资企业跨文化冲突的表现及
产生的原因，并结合笔者工作所在公司“中挪合资LS公司”工作经历，对中外合资
企业跨文化冲突一般性规律进行调查和研究，并找出适合笔者所在公司的跨文化
冲突解决策略和方法，对笔者所在的中挪合资企业LS公司及类似公司提供有价值
的参考。

本文共分五章，第一章为绪论，主要介绍了本研究的研究背景及意义、本研
究的研究方法及内容；第二章为跨文化管理的相关理论概述，主要介绍了国内外
的关于跨文化管理的研究现状，文化的涵义及特征，文化差异的涵义及主要表现，
国家文化差异，跨文化管理的主要理论等；第三章为LS公司跨文化冲突的表现及
原因，介绍了中挪合资企业LS公司的公司概况，分析了合资企业在管理上的跨文
化差异、跨文化冲突的表现和原因；第四章为LS公司有效实施跨文化管理的对策，
本章节重点介绍了合资企业化解跨文化冲突的方向，合资企业化解跨文化冲突的
几种策略选择；结合LS公司的内部跨文化冲突的实际情况，提出了LS公司当前
管理中化解跨文化冲突、实施有效跨文化管理的具体措施；第五章为结论，对本
文研究做出了总结，并指出了论文研究的不足之处以及需要改进的地方。

关键词：中外合资企业，文化冲突，跨文化管理