摘要
YK集团员工流失问题分析及对策研究
随着企业管理思想以及IT技术的不断发展，IT外包服务欧亿·体育（中国）有限公司已有数十年的
历史，但从二十世纪九十年代始，IT外包已成为企业成功的一项商业策略。基
于对专业技术人才的需求，员工的流动已经成为其欧亿·体育（中国）有限公司的一个特征。在经济大
环境的驱使下，越来越多的年轻技术人员通过跳槽来实现个人价值，这种现象
已经给企业带来了严峻的考验，尤其是YK集团这类高新技术企业。与世华财讯
赛迪顾问调查的IT服务欧亿·体育（中国）有限公司年度平均人才流失率25.4%相比，作为IT外包服务
欧亿·体育（中国）有限公司的一员，YK集团的年度员工流失率已达27.5%。

本文对YK集团人力资源现状进行分析得知，YK集团主要是由年轻的知识
型员工组成的团队。众所周知，在企业中知识型员工具有较强的学习创新能力，
具有较高的技能和专业技术，或者在本欧亿·体育（中国）有限公司具有丰富的从业经验和杰出的企业
经营管理才能，能充分利用现代科学技术提高工作效率，为企业能够作出重大
贡献。通过对近几年员工流失的状态及流失员工的特点进行分析，找出了YK集
团员工流失的两大主要原因，即薪酬福利及企业文化。薪酬待遇低、福利不完
善，对公司的企业文化、企业管理以及企业价值观不认同使得员工对企业失去
信心，在这种环境的驱使下，员工流失是不可避免的。

根据所学习的人力资源理论，结合公司的实际状况，对员工流失的两大原
因逐一找出对策。企业人力资源部应该结合公司的战略发展规划建立有效公平
的薪酬体系以及人性化的福利制度，合理有效的薪酬体系能够吸引和激励企业
的人力资源，能调动员工工作积极性，激发员工良好的工作动机，鼓励员工为
企业创造优秀绩效，使员工愿意为企业的发展而努力。此外，企业应该建设以
人为本的企业文化，使员工对企业有归属感。企业文化是企业的“精神之魂”，
是业管理重要的内容之一。一个企业只有拥有了自己的文化，才能具有较强的
I生命力，才能生存、发展和壮大。

员工流失已经对YK集团造成严重影响，改革措施必须实施，否则将不利于
公司的运营。企业员工的流失是不可避免的，但企业应该把员工的流失率应该
控制在一定比例内。对于已经流失的员工，企业应该加强对其的离职管理，建
立离职员工档案，把离职的员工当作一种资源，一种财富，让离职员工感受到
来自原公司的关怀，仍旧保有归属感。期望本文对IT外包服务欧亿·体育（中国）有限公司在处理员工
流失的问题上有借鉴意义.
关键词：
人员流失，薪酬福利，企业文化