中文摘要
进入21世纪以来，我国移动通信欧亿·体育（中国）有限公司快速发展，移动通信用户逐年攀高。随
着2008年电信欧亿·体育（中国）有限公司的重组和3G技术的引入，新移动、新联通和新电信三家运营
商的竞争更加激烈。随着竞争的加剧，各个移动通信运营商越来越深刻的认识到
营销渠道的重要性。只有建设好渠道、做好渠道管理，并能针对不同的消费者制
定不同的渠道策略，才能让移动通信服务和产品更加快速的接近目标顾客，占领
更大的市场份额，取得长足进步。

近年来，中国移动R城分公司(以后简称R城移动)一直在努力的进行渠道
建设，在渠道成员的数量上已取得长足发展。但是由于渠道建设初期的粗放式发
展方式、渠道管理的落后、渠道监督的空缺、渠道维护人员不足等一系列原因，
造成了R城移动的渠道建设和管理存在诸多问题。

本文运用理论分析法、实证分析法等一系列方法，结合对R城移动渠道建设
的实地考察和调研情况，对中国移动R城分公司的渠道现状和问题进行分析。主
要分析内容为直销渠道、自有渠道、社会渠道、电子渠道、铁通渠道五种渠道类
型的现状及问题分析。然后对R城移动面临的市场环境进行了分析。其次针对一前
面发现的问题，结合R城移动的竞争现状，按照前面章节的理论框架提出相应的
解决策略。再次则是所提出策略的实施和保障，主要从布点、激励、管理、考核、
调整和人员招聘等多个方面阐述策略的具体措施和执行情况，实现了从理论分析、
实际调研到策略提出，再到实施的全面研究。

关键词:R城移动;营销渠道;渠道策略;渠道改进