MBA毕业论文《中国移动XX分公司政府类集团客户的售前环节营销策略研究》(73页).rar 中国移动XX分公司政府类集团客户的售前环节 营销策略研究 中文摘要 本文试图运用管理学知识，从以下几个方面论述中国移动XX分公司政府类集 团客户的售前环节营销策略。政府类集团客户具有一定的权威性，政府类集团客户 的营销对象具有广泛性、多样性等特点，同时政府类集团客户也存在着经济、政治 和文化等各方面利益均衡的特点。针对政府类集团客户进行信息化拓展对中国移动 具有一定的难度和挑战性。研究政府类集团客户的售前环节，对中国移动充分挖掘 利用自身优势，增强核心竞争能力，具有一定的现实意义。本文从中国移动的现状 和存在问题入手，运用定标比超分析等多种手段，分析竞争环境，确定核心竞争能 力和竞争关键因素，针对信息化拓展的特点，提出中国移动售前环节营销策略。提 出了建设整体集客业务运营的活动和全流程的业务运营体系，包含标准化和非标准 化产品的业务管理体系以及业务支撑体系的建议，以提高中国移动在政府类集团客 户的售前环节的竞争力。 关键词:政府类集团客户、营销策略、售前环节、定标比超分析法