《中国电信北京公司移动业务发展策略研究》MBA毕业论文(60页).rar 摘要 在国内通信市场上，国内运营商在2008年经过第三轮重组整合，形成 了中国移动、中国联通、中国电信三家全业务运营商，面对固网电信业务近 几年来一直持续下滑的严峻形势，以及重组后三家运营商的市场竞争格局， 中国电信北京公司迫切需要吸取其他运营商的移动业务营销经验，针对北京 市场制定出合理可行的营销策略。 本文基于相关文献，对国际运营商运营及发展趋势以及中国移动通信市 场进行了分析，探讨了北京移动通信市场发展规模、竞争态势和竞争格局， 借鉴国内外运营商移动业务发展状况，总结出国内外运营商发展移动业务中 值得借鉴的成功经验及发展中存在的问题。结合中国电信北京公司移动业务 的发展特点，总结了适合中国电信北京公司移动业务发展的营销模式。 作者针对移动通信业务产品的服务属性，对照服务营销组合策略，在客 户细分及需求分析的基础上，对＂服务营销组合＂的七个组合因素进行详细 的阐明，提出了针对移动业务营销新的策略，为中国电信北京公司移动业务 的营销提出了新的思路和可资借鉴的方法。 关键词:中国电信北京公司移动业务发展策略服务营销组合