吉林大学硕士学位论文原创性声明
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日期：2022 年11月27日
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论文级别：■硕士 □博士
学科专业：企业管理
论文题目：移动互联网时代中国通信运营商的营销战略转型研究
—以吉林移动为例
作者签名：
指导教师签名：
2022年11月27日
摘要
移动互联网时代中国通信运营商的营销战略转型研究
—以吉林移动为例
在移动互联网时代，作为数据信息和互联网接入等基本服务的网络提供者
—通信运营商的优势却在不断减弱，受到了移动互联网科技风暴的猛烈冲击。企
业发展战略对企业持续繁荣起到至关重要的作用。在通信运营商营销环境改变
和市场竞争日益激烈化的紧迫时期，如何通过战略转型适应移动互联网时代的
发展是中国通信运营商亟待解决的瓶颈问题。当今中国通信运营商企业以线下
渠道为主要营销方式的传统模式，显然已很难满足市场发展的需求。亟需拓展线
上营销渠道，吸引和引导客户向从线下渠道向线上营销渠道迁移，如何充分利用
移动互联网为线上营销渠道赋能，增加线上营销渠道的能量和活力，实现更优异
的经营收益，平稳度过战略转型升级的阵痛期、提升产业整合能力是通信运营商
面临的关键问题。
目前，由于传统的线下营销渠道和互联网环境下的线上营销渠道业务交杂
范围广泛、线上线下营销战略环境复杂，通信运营商在从线下营销为主向线上营
销引导转型过程中面临战略方向模糊、战略焦点不清晰、营销环境掌握能力弱等
问题。论文将以研究通信运营商的线上渠道和线下渠道营销策略为切入点，逐步
剖析移动互联网环境中通信运营商的线上营销战略转型过程。
论文采用“理论-模型-实证”的研究思路，对战略管理等理论进行学习，分
析通信运营商战略转型的影响因素，关注通信运营商在实际营销过程中线上营
销渠道面临的问题，构建通信运营商营销战略转型模型，并以吉林移动公司为例
进行实证研究，通过问卷调查及数理统计分析进一步验证模型的科学性及合理
性，结合吉林移动公司业务和市场发展情况，分析移动互联网环境中线上营销渠
道竞争博弈的战略转型路径规划，为通信运营商企业战略转型提供参考和建议。
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