职业人群健康保险需求调研报告
职业人群健康保险需求调研报告.
万广圣 胡盛峰 冯 华 濮桂萍
*
摘　要： 本报告对长三角与京津冀地区的职业人群健康保险需求进
行了调查， 分析影响需求的基本因素。 调查初步发现， 职
业人群对健康保险的需求并没有得到有效挖掘， 表现为顾
客对重疾险和医疗险的需求较高而未得到满足； 顾客对健
康保险的认识不够是影响购买选择的重要原因， 说明保险
公司在产品宣传与推广上亟须改进； 健康管理服务是职业
人群较为关注的服务， 保险公司应予以重视。
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关键词： 健康保险 职业人群 保险公司

商业健康保险是我国多层次医疗保障体系的重要组成部分 也是满足多样化健康保障需求的重要途径 当前 健康保险产品销售
，
遇到的瓶颈问题 并不是因为市场需求缺乏 而是有效需求并没有
，
被充分挖掘 一定程度上是市场有效供给不足制约了商业健康保险
①，
万广圣 上海健康医学院护理与健康管理学院副教授 研究方向为健康管理与
** ， ，
健康保险 胡盛峰 瑞众人寿保险股份有限公司上海分公司副总经理 冯华
； ， ； ，
瑞华健康保险股份有限公司副总裁 濮桂萍 上海健康医学院护理与健康管理
； ，
学院讲师 研究方向为健康保险
。
许闲 林陈威 尹轶帆 中国商业健康保险发展 演进与创新 基于
① 、 、 ： 《 ： ———
年中国医疗保险条款数据的分析 复旦学报 社会科学版 2009～ 2022 》， 《 》 （ ）
年第 期 2023 5 。 170
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市场的发展 这种供给不足表现为保险公司并没有为顾客提供符合
①。
其有效需求的健康保险产品 国务院办公厅发布的 十四五 国民
《 “ ”
健康规划 明确要求增加商业健康保险供给 通过创新产品 提供
》 ， ，
差异化 定制化的健康管理服务包等 将商业健康保险作为促进国民
、 ，
健康的有力促进者 对于保险公司而言 了解顾客需求并提供有效的
，
保险产品成为关键 在商业健康保险市场中 职业人群是商业健康保
，
险的主要购买者 鉴于此 本报告重点调查了职业人群对健康保险产
，
品的需求情况 为欧亿·体育（中国）有限公司提供参考
。
一　调查目的
本调查旨在了解职业人群对商业健康保险需求的基本情况探究影响保险选购决策的影响因素 为保险公司了解市场需求提
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供参考 在 中 国 健 康 保 险 发 展 报 告 中 报 告
《 （ 2022 ） 》 ， B. 4
参保人健康管理服务需求调查报告 曾对参保人的健康管理服
《 》
务需求进行了调查 本调查报告重点聚焦职业人群 覆盖面更广
， 。
可在两个报告对比的基础上 为保险公司了解职业人群的健康保险需求及其选购影响因素提供有价值的信息 同时 鉴于调研难
，
度及样本可获得性 本调研也具有一定的局限性 在未来的研究
。
中 保险公司可根据市场发展需要 重点聚焦某一区域市场 或
， ，
某一特定职业群体开展需求调查 获得更加精准的需求信息 辅
，
助企业产品开发

王琬 中国商业健康保险 需求满足 市场法则与高质量发展 学术研
① ： 《 ： 、 》， 《
究 年第 期
》 2023 10 。 072
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二　调研对象与样本描述
（一）调研对象
本调查的对象为长三角地区和京津冀地区的职业人群 即从事各种岗位工作的人员 不含退休 调查时间为 年 月至 月 采
。 2023 9 10 。
用问卷调查方式开展 主要通过委托社会调查公司在指定区域范围内 对职业人群开展随机问卷推送 完成数据的采集工作 其中 长
， 。 ，
三角地区主要指定了江苏 上海和浙江三个省市 京津冀地区主要指
、 ，
定了北京 河北和天津三个省市 有效样本地区来源分布如表
、 ， 1
所示

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表 1 有效样本地区来源分布状况
单位 个
： ， %
地区 省份 频数 百分比 百分比合计
江苏 170 19. 77
长三角地区 上海 173 20. 12 58. 73
浙江 162 18. 84
北京 171 19. 88
京津冀地区 天津 34 3. 95 41. 27
河北 150 17. 44
合计 860 100 100

（二）样本描述
对获得的样本数据进行整理与审核 最终获得有效样本 个
860 ，
用于本报告的数据分析 对有效样本进行统计 结果显示 从性别构
， ，
成看 男性占比 女性占比 从年龄构成看 岁及
44. 8%， 55. 2%。 ， 25073
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以下占比 岁占比 岁占比 9. 1%， 26～ 30 29. 9%， 31 ～ 35 28. 4%， 36 ～
岁占比 岁占比 岁占比 40 14. 8%， 41 ～ 45 9. 3%， 46 ～ 50 4. 6%， 51 ～
岁占比 岁以上占比 从教育程度构成看 高中 中 60 3. 5%， 60 0. 4%。 ， /
专及以下占比 大专或本科占比 研究生占比 从 4. 6%， 85. 0%， 10. 4%。
婚姻状态看 单身未婚占比 已婚占比 离异及其他占
27. 1%， 71. 7%，
比1. 2%。
本调查的对象为职场工作人员 统计结果显示 其中 政府机关
， ，
或事业单位样本占比 国有企业或集体所有制企业样本占比 8. 5%，
外资企业样本占比 私营企业样本占比 中外 20. 6%， 6. 7%， 57. 0%，
合资企业样本占比 新就业形态样本占比 从被调查对 3. 6%， 3. 6%。
象个人月收入看 元及以下占比 元占比
5000 11. 7%， 5001 ～ 8000
元占比 元占比 29. 4%， 8001～ 11000 26. 0%， 11001 ～ 14000 15. 6%，
元占比 元以上占比 从家庭年收入 14001～ 17000 7. 4%， 17000社会科学文献出版社版权所有，复旦大学下载使用9. 9%。
看 在 万元及以下的被调查者占比 万 万元的占比
10 11. 3%， 11 ～ 20
万 万元的占比 万 万元的占比 37. 5%， 21 ～30 29. 6%， 31 ～40 10. 4%，
万元以上的占比 从被调查者持有基本医疗保险类型看 40 11. 2%。 ，
的被调查者持有城镇职工基本医疗保险 的被调查者持 87. 2% ， 10. 8%
有城乡居民基本医疗保险 的被调查者持有公费医疗
2. 0% 。
三　调查结果
（一）健康与医疗支付状况
对有效样本的统计结果显示 的被调查者不患有调查问卷
69. 1%
中列出来的常见慢性病 其余样本均患有不同类型的慢性病 从患有
。
慢性病的种类看 血脂异常 高血压是被调查职业人群最主要的慢性病类型 见图 患有 种慢性病的样本占比为 患有 种
（ 1）。 1 23. 3%， 2074
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及以上慢性病的样本占比为 即在职业人群中也存在一定比例 7. 6%，
的慢性病共病患者 从被调查人员健康状态自评看 的样本认
， 67. 0%
为自己 非常健康 或 比较健康 的样本认为自己的健康
“ ” “ ”， 26. 5%
状态 一般 的样本认为自己 不健康 或 非常不健康
“ ”， 6. 5% “ ” “ ”。
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图 1 被调查职业人群慢性病患病情况
从被调查职业人群的年度医疗费用支出情况看 在上一年度内自付医疗费用 除去基本医疗保险报销外的费用 且不含商业健康保
（ ，
险报销的费用 在 元及以下者占比 元的占
） 3000 70. 6%， 3001 ～ 6000
比 元的占比 元以上的占比 18. 0%， 6001～ 9000 6. 9%， 9000 4. 5%。
（二）商业健康保险需求概况
从最感兴趣的商业健康保险类型看 重疾险和医疗险是被调查人群关注最多的两种商业健康保险 见图 此外 从实际持有的商业
（ 2）。 ，075
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