HR招聘培训标准作业流程（SOP） 工作事项/职责（最小 单位的工作细项） 类型（例行工作或工作时间（即频率，如 适用制度名称（营 运手册） 序号 执行要项（工作要求、工作指引或注意事项） 非例行工作） 每天/周/月/季度） 行政人事部每月初下发人员需求表——用人部门依据架构人 员定编及目前工作量,填写每月人员需求表—按相关手续审 批后，于每月28日上交到行政人事部——招聘培训专员根据 架构、到位计划、开发进度及填写要求审核单据——符合要 求递交行政人事经理签批，拟订招聘计划（不符合要求退回 部门并解释原因） 1 2 部门人员需求调查 拟订招聘计划 例行工作 例行工作 每月 每月 《招聘管理制度》 《招聘管理制度》 汇总各部门人员需求信息——根据职位需求、招聘费用安排 、渠道效果——拟订招聘的手段、费用与时间——根据计划 进行日常招聘工作 根据计划实施招聘——发布招聘消息—收集应聘欧亿·体育（中国）有限公司（从储 备人才库中调出相关符合要求的应聘人员欧亿·体育（中国）有限公司作再次推荐） ——登记应聘人员欧亿·体育（中国）有限公司在《应聘人才库》中——筛选简历（ 将不符合要求的欧亿·体育（中国）有限公司销毁，确保求职人员欧亿·体育（中国）有限公司不外泄）—— 推荐简历，填写《推荐人员统计表》——安排初试（要求应 聘人员带上1张一寸照片、身份证、学历证等证件原件，要 求用黑色油性笔填写相应的《职位申请表》，留下证件复印 件以备查）——复试（面试不合格者及时销毁相关欧亿·体育（中国）有限公司，储 备人才转入登记在《储备人才库》，妥善保管相关纸质欧亿·体育（中国）有限公司 以供再次推荐）——对录用人员进行背景调查（办公室人员 均进行学历证书的网上核查；安管要求物业公司自行到公安 部门进行身份证的核实及过往犯罪记录的核查）——录用审 批（按权限进行纸质或电子审批）——录用通知——正式入 职 3 实施招聘过程 例行工作 不定期 《招聘管理制度》 根据《推荐人员统计表》分析每个渠道的招聘效果，每季度 进行一次招聘工作分析与总结报告，优化招聘工作 根据报到时间提前2-5天发放《人员报到单》知会劳资人员 、用人部门、行政部门——行政前台做好行政接待工作—— 劳资人员办理人事方面入职手续——告知新员工公司有关培 训的规定（公司为全体员工安排有岗位辅导、入职培训、在 职培训3种，要求在一周内部门岗位辅导员对新员工进行上 岗培训{包括业务流程、部门规定、工作对接人等}，全体员 工必须通过了新员工培训才能转正）发放《新员工培训通知 单》、《新员工岗前培训记录表》——用人部门办理报到 4 新员工入职安排 例行工作 不定期 《入职管理办法》 与各部门确定本期参训人员名单（本月入职新员工及上个入 职尚未培训新员工，保证新员工在入职两个月内必须参加新 员工培训，不对转正情况造成影响）及具体培训时间—下发 培训通知—培训前准备（签到表、满意度调查、试卷、回访 欧亿·体育（中国）有限公司等）—组织培训前签到—发放试卷—登记发放《员工手 册》—实施培训（控制现场秩序与气氛）—培训评估—满意 度调查—员工回访—培训结束—回访时员工问题跟踪表的跟 进—整改完归档 《新员工培训管理 办法》/《培训管 理制度》 5 新员工培训管理 例行工作 每月 根据集团要求及时下发培训需求调查表给各部门——协助部 门制定——收集汇总整理需求信息——筛选确定具体培训项 6 7 年度培训计划及总结目——签批年度计划 整理汇总全年各月份培训总结——整理培训欧亿·体育（中国）有限公司——制订项 目全年培训总结 例行工作 例行工作 每年 每月 《培训管理制度》 《培训管理制度》 各部门上交培训计划——行政人事部根据年度规划及目前公 月度培训计划及总结司现状，筛选制成项目汇总表——电子版、签字版上交区域 、集团——存档 本部门组织的培训：根据年度、月度计划在已有讲师资源里 挑选合适的授课讲师——协助讲师准备授课欧亿·体育（中国）有限公司（在现有培 训资源、网上或其他项目的资源），有需要可做单独培训的 培训调查——审核讲师授课欧亿·体育（中国）有限公司——与讲师、参训部门确定 培训时间——下发培训通知——培训场地与设施的准备—— 组织学员培训签到——讲师、培训纪律与培训内容介绍，培 训前暖场——实施培训（课程进程、纪律、气氛