营销实战工具 销售人员绩效考核表（含自动计算、等级评价、任意设置等级） 说明：本表格适用于对一般欧亿·体育（中国）有限公司 销售人员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也 非常完善，便于企业管理者直接使用。 表格中评分为全自动计算，等级为自动生成，且可以任意设置评分、等级标准。 使用方法：1.分值评价：填入各项评分 值即可，平均值、合计及等级为全自动生成； 2.评价指标调整： 企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表 偏重于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。 3.等级设置标准： 见右侧，输入标准值即可，区间数值为自动生 成，可以任意设置自己想要的等级标准。 被考评对象 考评负责人 部门 职务 综合得分 等级 考评时间 至 填表时间 评分标准：优秀100%；良好80%；一般 60%；较差40%；很差20% 考评得分（取平 均值） 考核项目 细分指标/关键指标 权重（分） 指标具体内容及定义 自我评分 同事评分 领导评分 个人工作计划的合理拟定以及执行到位。（不含业绩目 标的完成，主要指销售工作量的完成，例如新客户联络数量、客户回访数量 、邮件发送数量、电话数量、工作进度控制，等等） 工作计划拟定与执行 10 9.00 9.00 9.00 9.00 销售工作计划拟 定与执行 自身努力程度 5 为了完成工作目标，自身的努力程度如何。 4.00 4.00 4.00 4.00 销售额目标达成率=实际完成销售额÷计划销售额 ×100％ 销售额目标达成率 20 18.00 18.00 18.00 18.00 重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计划开发 重点客户量×100％ 销售目标实现 重点客户开发完成率 5 4.00 4.00 4.00 4.00 有效新客户增加率 10 10 新客户增加率=新增客户量÷客户总量×100％ 9.00 9.00 9.00 9.00 9.00 9.00 9.00 9.00 货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款额(不 含银行费用)×100％ 销售货款回收及时率 销售货款回收及 成本费用控制 销售货款回收及 成本费用控制 呆账率=期末呆账额÷当期销售额×100％（呆账： 超过合同规定的应收期90天(根据不同客户确定)） 销售呆账发生率 5 4.00 4.00 4.00 4.00 主要指销售所需的差旅、业务招待、通讯等成本费 销售成本费用控制 重点客户流失量 5 5 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 无流失；或者重点客户保持持续增长，增长率为 20%。（主要指通过客户关系维护或者二次销售实 现） 客户关系维护 日常工作 客户服务满意度调查取得的评分结果（尤指售前、 售中服务）；投诉率低于2%。 客户服务满意度 5 5 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 销售数据信息的准确性、完整性及更新的及时性， 包括客户基本数据信息、订单信息、销售账目，等 等；及时向上级领导提交销售数据与信息。 销售数据信息管理 公司规定的有关工作事项以及上级临时布置的工作 任务是否按时完成。 其它日常工作 知识与技能 5 5 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关 联知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能 力、问题解决能力、团队合作精神以及协调性）。 知识、技能与品 质 主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需 求进行调整），例如创新与改善能力、诚信正直、 责任感、纪律性、工作热情、服务态度等等。 愿望与态度 5 5.00 5.00 5.00 5.00 合计 88.00 88.00 88.00 88.00 综合得分 出勤扣分 评价等级 0.5 处罚扣分 1 奖励加分 2 □A．90分以上 □