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《读懂客户 成功匹配》测试题A卷
本卷考题共10题，共计100分。
一、单选题：1-5题（每题只有一个正确答案），共5题，每题10分，合计50分。
1、（ ）以下关于了解客户核心需求的方法中，描述错误的一项是？（单选题）
A、明确硬件配套需求，这可能是客户的核心需求
优先根据客户提出需求进行多套房源匹配
刨根问底的和客户长谈，要求客户必须告诉我们他的核心需求
弹性试探需求，区间价格、居室、扩大交通沿线等
2、（ ）当现有房源无法满足客户需求时，下列经纪人的应对方法中错误的是哪一项？（单选题）
以客户需求为导向，有针对性的开发房源。
将客户需求传递出去，通过合作快速寻找房源
找一找其他中介公司，问问他们系统中有没有合适的房源并将房源挖过来
在大区交流群里发布自己的客户需求，寻求合作
3、（ ）如果我们的客户已经带看了6次，仍然没有一次满意的，那有最有可能会出现以下情况中的哪一种？（单选题）
只要客户有需求，就一定会来找我们看房
带看了6次，客户忠诚度足够，不会转去其他同业购房
带看多次不满意，客户会对经纪人产生质疑
这6套房子都不满意，客户没办法只能在这其中选择一套了
4、（ ）下列购房者中，最可能会对楼层一定有要求的是哪一位客户？（单选题）
王先生，目前29岁，在市中心上班，单身，购房自住
李姐，目前32岁，职业未知。购房投资出租
张大爷，目前68岁，儿子出资购房，养老
杨阿姨，目前65岁，已退休，购房投资出租
5、（ ）王先生今年25岁，在国企上班，有女朋友，两个人平时非常忙，还有一个月举办婚礼，现需要购买一套两居室当婚房用。下列房屋中，最适合王先生的是哪一套？（单选题）
今日花园小区，面积108平，简单装修，目前出租，租约还有9个月到期
明日花园小区，面积89平，精装修，目前空置
白云小区，面积108平，毛坯，目前空置
育新花园，面积89平，简单装修，目前出租，租约还有6个月到期
二、多选题：6-10题（每题至少有两个选项是正确答案），共5题，每题10分，合计50分。
6、（ ）下列关于需求理解的重要性，说法正确的选项是哪几项？（多选题）
需求理解是成单的关键步骤
做好需求理解，可以有效的提高经纪人的带看效率
对于需求明确的客户，只管带看就好，不用过多聊需求
做好需求理解，可以有效缩短成交周期
7、（ ）刚刚接触客户的时候，第一时间要了解客户的基本需求，其中包括哪些项？（多选题）
明确客户对于房屋的要求
了解客户自身的购买因素
巧妙的和客户宣导现在买房是最划算的
需求不重要，推自己熟悉的房源成交概率高
8、（ ）客户购房对房屋是有一定要求的，下列说法中属于对于房屋要求的是哪些项？（多选题）
对价格的要求
对位置的要求
对自身资质的要求
对装修的要求
9、（ ）下列关于客户苗先生的描述，属于客户自身购买因素的有哪几项？（多选题）
客户苗先生单身，购房款由父母出资，父母决定是否购买哪个小区及户型
客户苗先生购房的原因是租房的钱和每个月还月供的钱差不多，苗先生觉得购房划算些
客户苗先生目前租房，每个月2500元，租期还有9个月到期
客户苗先生就喜欢带飘窗的房子，并且一定要房子装修的特别好的
10（ ）当脑中房源不能满足客户基本需求时，以下经纪人的应对方法正确的是哪些项？（多选题）
这种客户可以暂时不带，等有了合适的房源再说
用手机端的A+系统，马上寻找与客户需求匹配的房源
寻找自己的师傅或者经理及搭档，咨询是否有合适房源
多参加区域内的房源聚焦会，了解区域更多可售卖房源，看是否能和客户需求匹配