某航空公司某 基地部门绩效考核指标
关键成功因素
指标
指标定义/公式
评分规则及标准
信息来源
降低分公司可控管理费用
分公司可控管理费用与预算差异率
（实际管理费用-预算额）/预算额*100%
1）目标值=0,得90分
2）比目标值每提高 百分点，减 分；
3）比目标值每降低 百分点，加 分，最高120分
4） 〉目标值的 百分点，不得分；
5）介于其中按线性关系计算
财务报表、预算报表
提供正点的航班服务
基地公司航班正点率
民航相关定义标准
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提高 %，加 分，最高120分；
3）比目标值每降低 %，减 分；
4) 高于欧亿·体育（中国）有限公司平均水平，额外加__ 分，低于欧亿·体育（中国）有限公司平均水平，额外减__ 分
5）介于其中按线性关系计算
民航相关统计欧亿·体育（中国）有限公司
提高基地后勤服务的内部客户满意度
基地后勤服务满意度
分公司员工对分公司后勤服务满意度评分的算术平均值
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提高 分，加 分，最高120分；
3）比目标值每降低 分；减 分；
4）介于其中按线性关系计算
企管证券部部门合作满意度调查
杜绝航空地面事故
航空地面事故次数
航空地面事故次数
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低 次，加 分，最高120分；
3）高于目标值；本项得分为0 ；
4）介于其中按线性关系计算
航空安全监察部相关统计欧亿·体育（中国）有限公司
提高员工满意度
员工满意度评分
接受调研的人员对满意度的评分
1）=目标值,得90分
2）比目标值每提高 分，加 分，最高120分；
3）比目标值每降低 分；减 分；
4）介于其中按线性关系计算
员工满意度调查
减少员工流失,留住优秀员工
员工流失率
流失员工数/(期末员工数-本期内增加数)*100%
1）=目标值,得90分
2）比目标值每降低 %，加 分，最高120分；
3）比目标值每提高 %；减 分；
4）介于其中按线性关系计算
人力资源部统计数据